Dat is op die site niet te vinden, maar de KPN informatie stuurt je er toch telkens heen. Vervolgens is de wachttijd bij het servicenummer meer dan 15 minuten. Via Service kom je bij Problemen Oplossen, via Mobiel bij Toestel Verloren, dan op een informatiepagina en die stuurt je weer terug naar het begin op MijnKPN. Volstrekt waardeloos! Elders staat "ga naar Service / Sim (de)blokkeren", hetgeen
Bladzijde 1 / 1
Hallo @Mark H Je kunt je toestel inderdaad via MijnKPN blokkeren, dat is een makkelijk en snelle manier. Je doet dat via 'mobiel' en 'informatie &SIM-kaart instellingen'. Is het inmiddels gelukt om dat te doen?
Ja, ik kreeg die informatie uiteindelijk via een chatbot. Waarom is het niet te vinden onder Service, zoals elders staat aangegeven. Als ik een toestel verloren heb, dan denk ik aan 'toestel verloren' of 'ik heb een probleem'. Niet aan 'ik zal eens even mijn SIM-kaart instelling gaan wijzigen'.
Er hoort hoe dan ook geen onduidelijkheid over te zijn. Ik geef je signaal door.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.