Hallo @Thewhale ,

Als het tegenzit, enkele weken. 

dat hoop ik niet!

echt al spaansbenauwd dat hij opgestuurd moet worden voor reparatie 

en van de reviews van Teleplan wordt je ook niet vrolijk

Balen dat jouw toestel niet meer goed werkt, @Thewhale. Helaas is het van tevoren niet te zeggen hoe lang de reparatie gaat duren.

Nadat je jouw toestel hebt opgestuurd ter reparatie, zal Reconext eerst onderzoeken wat er aan de hand is. De uitkomst van dit onderzoek bespreken zij met jou. Ook krijg je te horen wat de reparatie zou kosten. Jij bepaalt of je hier akkoord mee gaat of niet.

Ga je akkoord? Dan zullen zij de reparatie uitvoeren. Ga je niet akkoord? Dan krijg je het toestel terug. Wel moet je dan de onderzoekskosten betalen.

Je kunt de status van jouw reparatie online volgen.

ik mag toch aannemen dat dit een garantie geval is

omdat het puur door gebruik is gekomen en niet door een val.

jammer dat er direct vanuit wordt gegaan dat ik moet gaan betalen !

Ik durf niet te zeggen of het onder de garantie valt of niet. Ik heb het toestel niet onderzocht. Dat doet Reconext. Zij bepalen ook of het onder de garantie valt of niet. In alle geval worden de uitkomst van het onderzoek met je gedeeld. Daarna geef jij akkoord voor reparatie.