Skip to main content
Beantwoord

Huawei geen updates handelsconflict

  • May 30, 2019
  • 37 reacties
  • 4703 keer bekeken

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
Zijn hier mensen die pas een nieuwe huawei of huawei mate 20 lite hebben aangeschaft, en sinds maart 2019 heen updates meer hebben ontvangen, ineens geen garantie meer hebben. En daardoor een trage tot vastlopen van het toestel. KPN kan hier niks mee HUAWEI geeft geen gehoor... Handelsconflict China en Amerika... Garanderen geen of tot 3 maanden updates, en de upgrades naar P of Q niet meer gebeurt.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @twijgje69, goede vraag. Op dit moment is er nog niets veranderd in de huidige toestellen van Huawei. Het zou dus gewoon moeten werken zoals voorheen. Tegen welke problemen loop jij aan? Gaat het alleen om het vastlopen? Doet 'ie dat nog steeds als je je toestel eens uit- en aanzet?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

37 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Ha @twijgje69, goede vraag. Op dit moment is er nog niets veranderd in de huidige toestellen van Huawei. Het zou dus gewoon moeten werken zoals voorheen. Tegen welke problemen loop jij aan? Gaat het alleen om het vastlopen? Doet 'ie dat nog steeds als je je toestel eens uit- en aanzet?

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • May 30, 2019
Hi marcia, heb alles al geprobeerd, ben zelf heel technisch. Maar ben er nu net achter nadat ik met huawei in contact was, dat mijn tel geroot is! Ik heb 'm nooit geroot, omdat ik weet wat de gevolgen daarvan zijn. Ik heb een abonnement van kpn en via mobiel.nl het toestel met abonnement verlengt. Morgen kan ik mobiel.nl bellen en als zij na onderzoek zeggen dat ik het heb gedaan, dan vraag ik mij toch af of dit toch het probleem is van het conflict tussen China en Amerika, dat mijn telefoon kwetsbaar is geworden en dat er toch kwaadwillende in mijn telefoon zijn gekomen...

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Lees dit maar even!

https://www.parool.nl/wereld/google-boycot-huawei-wat-heeft-dat-voor-gevolgen~b540410a/

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Door dit wereldwijd probleem, geeft de ondersteuning huawei dat ik mijn mobiel geroot heb... Nooit gedaan! Reden: aangepaste versie CustC432D1. Ik heb mij daarin verdiept, dit schijnt gewoon de versie te zijn die per regio wordt geïnstalleerd. Ik had namelijk al aan gegeven dat dit door de BAN van Amerika komt, huawei denkt alleen maar aan hun investering en klantbehoud, en wordt de klant achterlijk gehouden om te zeggen dat de toestellen geroot zijn, zodat zij eraan verdienen om je toestel vask al buiten de garantie geld van je vragen.... Het wordt door providers en Google nog niet goed erkent en worden dom gehouden door huawei...

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst

  • June 1, 2019
Ik krijg op mijn p10 lite nog steeds updates ook van de Google apps, de laatste beveilings patch is inderdaad die van maart.

Heeft mobiel.nl jou soms een toestel geleverd die niet voor Nederland was bedoeld?
Dat root verhaal klinkt heel vreemd, heb je het toestel al eens een factory reset gegeven.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Ja ik heb een factory reset gedaan de custc432D1 staat erop.

  • June 1, 2019
Welke build, welke android en welke emui?

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
EMUI 8.2.0
SNE-LX1 8.2.0.144(C432)

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Android versie 8.1.0

  • June 1, 2019
Lijkt de meest recente versie te zijn zover ik dat terug vindt.
De update naar pie staat voor deze maand gepland zover ik weet.

Mijn p10 lite krijgt hoe dan ook geen Pie dat heeft verder niks met dit debacle van doen.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Ik heb vanaf maart geen updates meer gehad, tel loopt af en toe vast. En huawei zegt dat die aangepaste versie inhoud dat het geroot is.... Volgens mij zijn zij daar niet goed op de hoogte...

  • June 1, 2019
Wat voor updates bedoel je nu specifiek van apps uit de google playstore of systeemupdates en dan van Huawei zelf dus de Emui software of updates van Android/Google?

Dat vast lopen kan maar zo door overbelasting zijn te veel apps die op de achtergrond draaien dat soort zaken.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Ik bedoel de maandelijkse beveiligingsupdates en de upgrade naar Pie. Ik ben zelf technisch genoeg, werk al jaren met soft en hardware van mobiel en pc. Dus heb zelf al aardig wat dingen uitgezocht en ingesteld etc. 😃

  • June 1, 2019
Ik heb op mijn p10 lite nog nooit een maandelijkse update gezien. Niet waar het android betreft, nu is dit ook geen vlaggeschip dus wat dat betreft verbaasd me dit niks. Ook op een samsung tab10 A van 2018 zie ik nooit maandelijkse beveilings updates de laatste is ook hier van maart 2019.

Huawei en maandelijkse beveiligings updates klinkt als een sprookje.
De upgrade naar pie zal als dit door gaat komende maand moeten gebeuren voor jou model.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 1, 2019
Ik heb deze telefoon vanaf januari en kreeg elke maand een update, tot en met maart. Toen hield het op.... Dus blijf dat hele gebeuren tussen huawei en Amerika een geheimzinnige gebeurtenis... Ik vertrouw 't allemaal niet, beide landen en/bedrijven die hier groot geld mee binnenhalen zijn totaal niet transparant naar providers en klanten... Bang voor grote problemen van aanspannen van rechtszaken tegen elkaar.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Door dit wereldwijd probleem, geeft de ondersteuning huawei dat ik mijn mobiel geroot heb... Nooit gedaan! Reden: aangepaste versie CustC432D1. Ik heb mij daarin verdiept, dit schijnt gewoon de versie te zijn die per regio wordt geïnstalleerd. Ik had namelijk al aan gegeven dat dit door de BAN van Amerika komt, huawei denkt alleen maar aan hun investering en klantbehoud, en wordt de klant achterlijk gehouden om te zeggen dat de toestellen geroot zijn, zodat zij eraan verdienen om je toestel vask al buiten de garantie geld van je vragen.... Het wordt door providers en Google nog niet goed erkent en worden dom gehouden door huawei...

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst

Ik heb 'm even samengevoegd! En navraag gedaan: dit is de firmware die je nu zou moeten hebben. Dat is de versie van de 'open markt' Huawei zoals wij die verkopen.

SNE-LX1 8.2.0.138 (432)
CVersion:C432 DVersion:D1

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 3, 2019
Hoi,
Ik heb deze versie:
SNE-LX1 8.2.0.144(C432)

Dat is een andere versie dus, maar waar haalt huawei het vandaan dat mijn toestel geroot is? Zij vragen dus om mijn toestel op te sturen. Ik wacht daar dus mee ivm op kosten jagen en met rug tegen de muur mijn "nee" hun "ja"....

  • June 3, 2019
Het lijkt mij dat dit bij of door mobiel.nl is gebeurd daar heb je dit toestel toch gekocht?
De mogelijkheid bestaat dat je een toestel hebt die oorspronkelijk niet voor de nederlandse markt is bedoelt.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Het lijkt mij dat dit bij of door mobiel.nl is gebeurd daar heb je dit toestel toch gekocht?
De mogelijkheid bestaat dat je geen phn toestel hebt dus oorspronkelijk niet voor de nederlandse markt bedoelt.

Dit klopt helemaal!

Had je al contact gehad met mobiel.nl? Wellicht kunnen zij je in dit geval verder helpen.

  • June 3, 2019
Marcia is die versie door jou genoemd zoals deze wordt verkocht nieuw uit de doos? Dan kan de de versie afwijken met een toestel die de laatste updates heeft.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 3, 2019
Ik denk dat dat dat het geval is @Galdor68

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Marcia is die versie door jou genoemd zoals deze wordt verkocht nieuw uit de doos? Dan kan de de versie afwijken met een toestel die de laatste updates heeft.
Volgens mijn collega is dit de meest recente versie. Daar waar klanten op dit moment naar kunnen updaten en die ze krijgen als ze nu een toestel in de winkel aanschaffen.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 3, 2019
@Marcia_ ik heb dan een nieuwere versie... Ivm de oplopende cijfers... Maar die versie schijnt dus geroot te zijn volgens huawei. En er staat een C bij de versie...

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Ik weet niet hoe het zit met het rooten en of de versie dan veranderd. Wel zou ik toch nog eens contact opnemen met mobiel.nl, want wellicht kunnen zij nog iets doen qua reparatie.

twijgje69
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • June 4, 2019
Dan zou ik't risico moeten nemen op risico voor de kosten... Ik heb gaan geld daarvoor...