Skip to main content
Antwoord

Huawei P20 loopt steeds vast

  • September 27, 2019
  • 3 reacties
  • 1903 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Mijn Huawei P20 is een aantal maanden oud en loopt vast. Filmpjes kunnen niet afgespeeld worden, apps stoppen ermee. Ik moet hem minimaal 1 keer per dag opnieuw opstarten om hem weer goed werkend te krijgen. Terug naar fabrieksinstelling heb ik al een keer gedaan. Wat kan ik nu doen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Malou, welkom hier.

Wat naar dat je toestel kuren vertoont. Na een reset kun je eigenlijk weinig meer doen. Ik neem aan dat je je toestel via ons hebt gekocht? Dan is het makkelijkste om een KPN winkel binnen te lopen om het te laten onderzoeken en eventueel op te laten sturen voor reparatie. Voorwaarde is wel dat het toestel niet ouder is dan 2 jaar. Heb je een KPN winkel in de buurt?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 28, 2019
    Hi Malou, welkom hier.

    Wat naar dat je toestel kuren vertoont. Na een reset kun je eigenlijk weinig meer doen. Ik neem aan dat je je toestel via ons hebt gekocht? Dan is het makkelijkste om een KPN winkel binnen te lopen om het te laten onderzoeken en eventueel op te laten sturen voor reparatie. Voorwaarde is wel dat het toestel niet ouder is dan 2 jaar. Heb je een KPN winkel in de buurt?
    FAQZY
    Nieuwkomer
    • FAQZY
    • Nieuwkomer
    • October 21, 2019

    Lijkt er op dat ik het zelfde heb! ik ben er achter gekomen dat het bij mij door Videoland komt, als ik een serie kijk op videoland dan lopen alle video's vast en/of laden niet, na een herstart werkt alles weer goed. kijk ik een dag geen videoland heb ik nergens last van!

     

    dus als je videoland gebruikt. kan dat het zijn

    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 21, 2019

    Lijkt er op dat ik het zelfde heb! ik ben er achter gekomen dat het bij mij door Videoland komt, als ik een serie kijk op videoland dan lopen alle video's vast en/of laden niet, na een herstart werkt alles weer goed. kijk ik een dag geen videoland heb ik nergens last van!

     

    dus als je videoland gebruikt. kan dat het zijn

     

    Dankjewel voor deze toevoeging hier!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement