Skip to main content
Antwoord

Iedere maand wordt er 20 euro afgeschreven

  • January 7, 2020
  • 5 reacties
  • 136 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Heb ook dit probleem, word maandelijks 20 euro ongeveer afgeschreven via kpn.

Hoe kom ik hier in godsnaam vanaf?

Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste antwoord door Lisa

@Maikel180 Welkom op ons Forum! Goed dat je aan de bel trekt betreft dit probleem, want €20,00 is natuurlijk niet niks als dit maandelijks ongewenst wordt afgeschreven. Heb je al contact gehad met Apple zodat zij je account van Itunes kunnen natrekken. Op het factuur dat je van ons ontvangt staat altijd een Itunes code. Deze code kun je aan hen doorgeven zodat zij het kunnen opzoeken in hun systemen. Wij zien helaas niet wat voor aankopen er zijn gedaan in verband met privacy. Wat ik eventueel voor je kan doen is alle online aankopen die lopen via het KPN factuur blokkeren. Als je dit wenst, zou je dan je gegevens willen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik even met je meekijken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • January 8, 2020

    Heb ook dit probleem, word maandelijks 20 euro ongeveer afgeschreven via kpn.

    Heb je dan al gekeken waarvoor deze 20 Euro in rekening gebracht wordt?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 12, 2020

    Dat zou toch zichtbaar moeten zijn op de nota. 

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • January 12, 2020

    @Maikel180 Welkom op ons Forum! Goed dat je aan de bel trekt betreft dit probleem, want €20,00 is natuurlijk niet niks als dit maandelijks ongewenst wordt afgeschreven. Heb je al contact gehad met Apple zodat zij je account van Itunes kunnen natrekken. Op het factuur dat je van ons ontvangt staat altijd een Itunes code. Deze code kun je aan hen doorgeven zodat zij het kunnen opzoeken in hun systemen. Wij zien helaas niet wat voor aankopen er zijn gedaan in verband met privacy. Wat ik eventueel voor je kan doen is alle online aankopen die lopen via het KPN factuur blokkeren. Als je dit wenst, zou je dan je gegevens willen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik even met je meekijken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 15, 2020

    @Maikel180 

    Lisa wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • January 17, 2020

    @Maikel180  Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement