Beantwoord

Ik kan door 1 persoon niet gebeld worden, kan haar zelf wel bellen

Forum|Forum|4 years ago
November 24, 2021
6 reacties
1154 keer bekeken

Idekker
Topper

Ik kan door 1 persoon (ook KPN) niet gebeld worden. Als ze mij belt, wordt de verbinding meteen verbroken. Ik krijg er geen melding van.

Ik kan haar wel bellen. We kunnen ook appen.

We hebben elkaar niet geblokkeerd en staan ook niet op do not disturb of automatic forward to voicemail. Geen van ons heeft een nieuwe telefoon of abonnement.

We kunnen beiden wel gebeld worden en bellen naar andere kpn toestellen

Wat kan het nog zijn...?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Idekker, Jij kan dus niet gebeld worden door een persoon. Ik vermoed dat het ook bij die persoon ligt. Wat zij eens kan proberen is de simkaart in een ander toestel testen, kan zij jou dan wel bellen? Zo kun je het toestel of aansluiting uitsluiten. Ik ben benieuwd. Anders kan zij het beste even contact opzoeken met de klantenservice.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 25, 2021

Hoi @Idekker, Jij kan dus niet gebeld worden door een persoon. Ik vermoed dat het ook bij die persoon ligt. Wat zij eens kan proberen is de simkaart in een ander toestel testen, kan zij jou dan wel bellen? Zo kun je het toestel of aansluiting uitsluiten. Ik ben benieuwd. Anders kan zij het beste even contact opzoeken met de klantenservice.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.