Skip to main content
Beantwoord

iPhone 12 Pro Max raakt oververhit, hoe zit dat met garantie?

  • April 28, 2022
  • 4 reacties
  • 110 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn 12 pro max heeft hetzelfde probleem, er zit toch 24 maanden garantie op? Nu blijkt als je deze telefoon zakelijk koopt dat je maar 12 maanden garantie krijgt…..er zijn toch consumenten rechten? Ik heb gebeld met 0800-0403 en die zeggen ga maar naar een kpn winkel, je bent klein zakelijk dus consument? Ik ga maar opzeggen en particulier een telefoon kopen, is dat echt de oplossing?

 

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Denise van KPN

Hoi @Marcel1234567889, welkom op het KPN Forum!

Ik lees dat je een Apple iPhone zakelijk gebruikt. In dat geval heb je inderdaad 1 jaar garantie:

De goede werking wordt volgens het consumentenrecht gegarandeerd gedurende 2 jaar na de aankoopdatum of de installatiedatum, indien deze later is. Dit laat je wettelijke rechten onverlet. Voor zakelijke gebruikers betreft de garantie voor Apple 1 jaar en alle andere toestellen 2 jaar. Ook als je een refurbished toestel hebt aangeschaft, gelden deze termijnen. 

Bron: Garantie op je mobiele telefoon

Dit is wettelijk zo bepaald. Hoe vervelend ook voor jou, kan ik hier niets aan veranderen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @Marcel1234567889, welkom op het KPN Forum!

    Ik lees dat je een Apple iPhone zakelijk gebruikt. In dat geval heb je inderdaad 1 jaar garantie:

    De goede werking wordt volgens het consumentenrecht gegarandeerd gedurende 2 jaar na de aankoopdatum of de installatiedatum, indien deze later is. Dit laat je wettelijke rechten onverlet. Voor zakelijke gebruikers betreft de garantie voor Apple 1 jaar en alle andere toestellen 2 jaar. Ook als je een refurbished toestel hebt aangeschaft, gelden deze termijnen. 

    Bron: Garantie op je mobiele telefoon

    Dit is wettelijk zo bepaald. Hoe vervelend ook voor jou, kan ik hier niets aan veranderen.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    M
    Nieuwkomer

    Heel jammer, apple ruilt hem wel om en ziet alle klanten als consument van een product, het zakelijke verschil wordt alleen bij kon zo bepaald, inmiddels heb ik mijn abonnement maar opgezegd om dit soort vervelende garantie verhalen te voorkomen, heel jammer.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Jammer om te lezen dat je hierdoor jouw abonnement hebt opgezegd. Het is namelijk Apple die standaard maar 1 jaar garantie geeft op hun toestellen. Voor consumenten voegen wij hier een extra jaar aan toe. Maar goed, je hebt je keuze gemaakt en ik zal die respecteren.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    M
    Nieuwkomer

    Hallo, nee het is kpn die er een jaar van maakt en Apple geeft gewoon de garantie ook aan mij als ‘zakelijke gebruiker’ Ciao!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement