Skip to main content

Op zoek naar meer informatie over de iPhone 14 bij KPN? Lees dan hier verder.

Vanaf vrijdag 17 september om 14:00 uur pre-order je de nieuwe iPhone 13 bij KPN! Met verbeterde camera's, meer power en kraakheldere schermen is dit de beste iPhone ooit. Lees hier precies wat je over de levering van jouw iPhone kunt verwachten, en meer.

 


Specificaties iPhone 13
 

Benieuwd naar de details van alle modellen uit de iPhone 13-serie? Gebruik ons handige overzicht van alle iPhone 13 specificaties en kies jouw nieuwe iPhone!

  iPhone 13 Mini iPhone 13 iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max
Camera (achterzijde) Wide en ultra-wide Wide en ultra-wide Wide, ultra-wide en telephoto Wide, ultra-wide en telephoto
Camera (voorzijde) 12MP 12MP 12MP 12MP
Display 5.4-inch Super Retina XDR 6.1-inch Super Retina XDR 6.1-inch Super Retina XDR 6.7-inch Super Retina XDR
Kleuren Moonlight, Starlight, Red, Blue, Pink Moonlight, Starlight, Red, Blue, Pink Gold, Silver, Graphite, Sierra Blue Gold, Silver, Graphite. Sierra Blue
Batterij 2406 mAh 3095 mAh 3095 mAh 4352 mAh
Processor A15 Bionic A15 Bionic A15 Bionic A15 Bionic
Opslagruimte 128GB, 256GB, 512GB 128GB, 256GB, 512GB 128GB, 256GB, 512GB, 1TB 128GB, 256GB, 512GB, 1TB
Geheugen 4GB 4GB 6GB 6GB

 

De nieuwste versie van Apple's besturingssysteem maakt jouw iPhone 13 nóg gebruiksvriendelijker. Denk aan verbeteringen voor Facetime, notificaties en nog veel meer. Benieuwd naar alle nieuwe mogelijkheden? Lees hier alles over de nieuwe iOS 15 update voor Apple iPhones.

 

Levertijd iPhone 13 bij KPN
 

De nieuwste iPhone is vanaf vrijdag 17 september 2021 14:00 uur te pre-orderen bij KPN. De normale verkoop en eerste levering van toestellen begint op vrijdag 24 september. Je kunt de status van jouw bestelling volgen in Mijn Bestelling

Uitlevering in partijen

Voor de uitlevering van de nieuwe iPhone 13 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen in partijen aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone's in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je jouw bestelde iPhone ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. De ‘exotische’ kleuren worden vaak in lagere aantallen geleverd, waardoor de levertijd langer duurt.

We houden je op de hoogte

Na het plaatsen van jouw bestelling, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook direct wanneer wij verwachten jouw nieuwe iPhone 13 te leveren. Als de levering vertraging op loopt, krijg je van ons apart bericht hierover. Houd voor de meeste actuele verwachte levertijd Mijn Bestelling in de gaten. Zodra we jouw toestel binnen hebben, komt deze natuurlijk direct jouw kant op. Je krijgt van ons een e-mail wanneer het zover is.

 

Veelgestelde vragen
 

Wat is de releasedatum van de iPhone 13?

De release datum van de nieuwe iPhone 13 was 14 september 2021. Wil jij de nieuwste iPhone als eerste in huis hebben? Pre-order hem dan vrijdag 17 september in onze shop. Want, als eerste besteld = als eerste in huis!

 

Waar kan ik de iPhone 13 bestellen?

De iPhone 13 pre-order je vanaf vrijdag 17 september gemakkelijk en snel in onze shop of in de verlengshop.

 

Kan ik met de iPhone 13 gebruik maken van 5G?

Ja, de iPhone 13 is geschikt voor 5G op het netwerk van KPN.

 

Wat is de prijs van de iPhone 13?

De iPhone 13 bestel je voor de beste prijs bij KPN. Stel jouw abonnement zelf samen en bestel jouw ideale iPhone 13 met abonnement in onze shop of in de verlengshop. Hier vind je ook de iPhone 13 prijs.

 

Waarom is het ene model iPhone 13 direct leverbaar en het andere duurt weken voordat ik 'm thuis heb?

Voor de uitlevering van de nieuwe iPhone 13 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen per bulk aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone 13 in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je je bestelling ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. Een aantal toestellen zijn zeer populair waardoor de levertijd langer duurt.

 

Kan KPN op basis van mijn ordernummer een exacte leverdatum geven?

Helaas kan onze klantenservice ook geen exacte leverdatum aan je doorgeven. We weten van tevoren niet precies hoeveel, welke type, kleur en geheugencapaciteit we bij een volgende levering van Apple ontvangen. In het overzicht hierboven vind je een geschatte levertijd. Beschikbare toestellen worden uitgeleverd op volgorde van bestelling. Wij doen er natuurlijk alles aan om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Je krijgt van ons bericht als het toestel jouw kant op komt.

 

Ik heb per ongeluk de verkeerde type/ kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen nadat je deze hebt afgerond kan helaas niet. We hanteren een strak order- en leverschema. Omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd, is de uitlevering van je bestelling gekoppeld aan het type, kleur en geheugencapaciteit. Je order annuleren en opnieuw plaatsen kan natuurlijk wel. Neem daarvoor contact op met de klantenservice via 0800 0402.

Let op: je bestelling komt hiermee wel weer achteraan de wachtrij te staan. Controleer daarom je bestelling vooraf goed!

 

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?

Nee, dit kan niet. Online besteld = thuisbezorgd. Zorg ervoor dat je het adres goed controleert!

 

Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Jouw bestelling wordt geleverd op het bij ons bekende adres. Zorg er daarom voor dat je het adres goed controleert! Kies je voor de nieuwe iPhone 13 bij een verlenging? Controleer dan van tevoren jouw adres in MijnKPN. Het zou zonde zijn als jouw nieuwe toestel op een verkeerd adres bezorgd wordt.

 

Ik krijg bericht dat mijn iPhone is gereserveerd. Betekent dit dat ik hem op 24 september krijg?

De e-mail “Uw iPhone is gereserveerd” betekent alleen dat we jouw reservering goed hebben ontvangen. Of je jouw iPhone 13 op 24 september ontvangt is afhankelijk van de voorraad én jouw plaats in de wachtrij. Want, als eerste besteld = als eerste in huis. Je krijgt van ons een e-mail wanneer jouw iPhone jouw kant op komt. Houd in de tussentijd Mijn Bestelling in de gaten voor de actuele leververwachting.

 

Het bericht in mijnbestellingen is gewijzigd van gereserveerd naar:

Controleren

Bedankt voor uw verlenging. Fijn dat u weer voor ons hebt gekozen! Op dit moment controleren wij alle gegevens. Zodra deze akkoord zijn, informeren wij u verder.

Ben benieuwd!

 

En net bevestiging gekregen dat binnen 2 dagen geleverd wordt! Dat wordt een weekendje uitvogelen, eerste iPhone na jaren android.

Wat fijn! Wanneer heb jij je telefoon besteld?

23 september

Oh, ik 25 september in de winkel! iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, laten we hopen dat ik hem dan ook snel krijg!

Veel plezier alvast met je telefoon :)

Ik heb 22 september online besteld, ook de iPhone 13 Pro Max 128GB Gold en ik heb nog geen mail ontvangen dat die onderweg is… hopen dat dit model ook snel beschikbaar is en verzonden wordt. 


Het bericht in mijnbestellingen is gewijzigd van gereserveerd naar:

Controleren

Bedankt voor uw verlenging. Fijn dat u weer voor ons hebt gekozen! Op dit moment controleren wij alle gegevens. Zodra deze akkoord zijn, informeren wij u verder.

Ben benieuwd!

 

En net bevestiging gekregen dat binnen 2 dagen geleverd wordt! Dat wordt een weekendje uitvogelen, eerste iPhone na jaren android.

Wat fijn! Wanneer heb jij je telefoon besteld?

23 september

Oh, ik 25 september in de winkel! iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, laten we hopen dat ik hem dan ook snel krijg!

Veel plezier alvast met je telefoon :)

Ik heb 22 september online besteld, ook de iPhone 13 Pro Max 128GB Gold en ik heb nog geen mail ontvangen dat die onderweg is… hopen dat dit model ook snel beschikbaar is en verzonden wordt. 

Er staat in de post hierboven week 40/41, dus het is gewoon een moment van afwachten gok ik. 


Het bericht in mijnbestellingen is gewijzigd van gereserveerd naar:

Controleren

Bedankt voor uw verlenging. Fijn dat u weer voor ons hebt gekozen! Op dit moment controleren wij alle gegevens. Zodra deze akkoord zijn, informeren wij u verder.

Ben benieuwd!

 

En net bevestiging gekregen dat binnen 2 dagen geleverd wordt! Dat wordt een weekendje uitvogelen, eerste iPhone na jaren android.

Wat fijn! Wanneer heb jij je telefoon besteld?

23 september

Oh, ik 25 september in de winkel! iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, laten we hopen dat ik hem dan ook snel krijg!

Veel plezier alvast met je telefoon :)

Ik 20 september al😩

Ai, ik hoop dat het snel voor je zal gaan!


Het bericht in mijnbestellingen is gewijzigd van gereserveerd naar:

Controleren

Bedankt voor uw verlenging. Fijn dat u weer voor ons hebt gekozen! Op dit moment controleren wij alle gegevens. Zodra deze akkoord zijn, informeren wij u verder.

Ben benieuwd!

 

En net bevestiging gekregen dat binnen 2 dagen geleverd wordt! Dat wordt een weekendje uitvogelen, eerste iPhone na jaren android.

Wat fijn! Wanneer heb jij je telefoon besteld?

23 september

Oh, ik 25 september in de winkel! iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, laten we hopen dat ik hem dan ook snel krijg!

Veel plezier alvast met je telefoon :)

Ik heb 22 september online besteld, ook de iPhone 13 Pro Max 128GB Gold en ik heb nog geen mail ontvangen dat die onderweg is… hopen dat dit model ook snel beschikbaar is en verzonden wordt. 

Er staat in de post hierboven week 40/41, dus het is gewoon een moment van afwachten gok ik. 

Zo te zien kunnen we nog even wachten tot week 43/44😩


Zojuist een upgrade gekregen van KPN over mijn bestelling: “Uw gegevens zijn goedgekeurd en de Apple iPhone 13 Pro 5G 256GB, Graphite is op voorraad. Wij maken uw bestelling klaar voor verzending.”

 

Dit is nog eens fijn wakker worden zo op de Dinsdag ochtend. (25 September gepreorderd)


Hoelang heb je moeten wachten na dit bericht? Snel ontvangen?
Ik heb ook sinds vandaag dezelfde status: Uw gegevens zijn goedgekeurd en de Apple iPhone 13 Pro Max 5G 256GB, Sierra Blue is op voorraad. Wij maken uw bestelling klaar voor verzending.

 


@NataschaT ik zag het.. :tired_face:


Net mijn track & trace ontvangen 😀😀

Pro max 256 sierra blue, zondag 26 september besteld😀😀 levertijd valt mij nog mee.


Net mijn track & trace ontvangen 😀😀

Pro max 256 sierra blue, zondag 26 september besteld😀😀 levertijd valt mij nog mee.

Yes ik ook!! 


Net mijn track & trace ontvangen 😀😀

Pro max 256 sierra blue, zondag 26 september besteld😀😀 levertijd valt mij nog mee.

Yes ik ook!! 

Ik sta nog steeds op controleren, Max blue 128! Ook de 26e besteld BALEN 


Net mijn track & trace ontvangen 😀😀

Pro max 256 sierra blue, zondag 26 september besteld😀😀 levertijd valt mij nog mee.

Yes ik ook!! 

Ik sta nog steeds op controleren, Max blue 128! Ook de 26e besteld BALEN 

128gb wordt veel meer besteld en zit daardoor een veel langere levertijd op.


Ik snap heel goed dat KPN afhankelijk is van de levering van Apple maar iets meer contact met zijn of haar klant die een telefoon van meer dan €1500 besteld vind ik op z’n minst gepast. Ik heb hem gepre-orderd en al twee weken hoor en/of zie ik niks van KPN en blijft de bestelling op reserveren staan. Door dit forum weet ik gelukkig dat meerdere mensen met dit probleem zitten maar ik vind het écht niet kunnen dat we nergens goed van op de hoogte gehouden worden. 
Ik sta sterk te overwegen mijn abonnementschap op te zeggen na 12 jaar trouwe dienst en bij een nieuwe provider aan te sluiten die wel wat meer interesse in zijn of haar klanten toont.

Mochten jullie in de toekomst niet meer klanten willen verliezen…. Werk hieraan. Just a simple tip 🙂 bye! 


Dat is goed nieuws @domenique19 en @Daan1203, nog even wachten en jullie hebben het toestel in handen dus :slight_smile:

Voor sommige toestellen is de levertijd helaas wat langer inderdaad @Donleo5 en @Katinka113. Zodra je toestel verzonden kan worden krijg je daar een bericht over. Tot je dat bericht krijgt is er niet veel over te zeggen, in het startbericht van dit topic houden we de verwachtte leveringen van elk model bij en dit wordt regelmatig bijgewerkt. 


Dat is goed nieuws @domenique19 en @Daan1203, nog even wachten en jullie hebben het toestel in handen dus :slight_smile:

Voor sommige toestellen is de levertijd helaas wat langer inderdaad @Donleo5 en @Katinka113. Zodra je toestel verzonden kan worden krijg je daar een bericht over. Tot je dat bericht krijgt is er niet veel over te zeggen, in het startbericht van dit topic houden we de verwachtte leveringen van elk model bij en dit wordt regelmatig bijgewerkt. 

Bij het bestellen blij gemaakt met levering begin oktober! Nu week 43/44, meer duidelijkheid naar je klanten zou wel zo klantvriendelijk zijn. Volgens klantenservice moet ik nu rekenen op ongeveer 24 oktober!


Ik snap heel goed dat KPN afhankelijk is van de levering van Apple maar iets meer contact met zijn of haar klant die een telefoon van meer dan €1500 besteld vind ik op z’n minst gepast. Ik heb hem gepre-orderd en al twee weken hoor en/of zie ik niks van KPN en blijft de bestelling op reserveren staan. Door dit forum weet ik gelukkig dat meerdere mensen met dit probleem zitten maar ik vind het écht niet kunnen dat we nergens goed van op de hoogte gehouden worden. 
Ik sta sterk te overwegen mijn abonnementschap op te zeggen na 12 jaar trouwe dienst en bij een nieuwe provider aan te sluiten die wel wat meer interesse in zijn of haar klanten toont.

Mochten jullie in de toekomst niet meer klanten willen verliezen…. Werk hieraan. Just a simple tip 🙂 bye! 

Ik ben het hier zeker mee eens! Meer op de hoogte houden of meer informatie vanuit Apple vragen zodat je klanten op de hoogte kan houden en misschien in kunnen zien wie waar op de wachtlijst staat… 

En alle medewerkers op 1 lijn zetten want je chat elke keer met iemand anders en elke keer hoor je ook weer wat anders… 


Ik snap heel goed dat KPN afhankelijk is van de levering van Apple maar iets meer contact met zijn of haar klant die een telefoon van meer dan €1500 besteld vind ik op z’n minst gepast. Ik heb hem gepre-orderd en al twee weken hoor en/of zie ik niks van KPN en blijft de bestelling op reserveren staan. Door dit forum weet ik gelukkig dat meerdere mensen met dit probleem zitten maar ik vind het écht niet kunnen dat we nergens goed van op de hoogte gehouden worden. 
Ik sta sterk te overwegen mijn abonnementschap op te zeggen na 12 jaar trouwe dienst en bij een nieuwe provider aan te sluiten die wel wat meer interesse in zijn of haar klanten toont.

Mochten jullie in de toekomst niet meer klanten willen verliezen…. Werk hieraan. Just a simple tip 🙂 bye! 

Ik ben het hier zeker mee eens! Meer op de hoogte houden of meer informatie vanuit Apple vragen zodat je klanten op de hoogte kan houden en misschien in kunnen zien wie waar op de wachtlijst staat… 

En alle medewerkers op 1 lijn zetten want je chat elke keer met iemand anders en elke keer hoor je ook weer wat anders… 

Precies dat, nu 3x wat anders gehoord van de klantenservice! Weinig klantvriendelijk!


Ik snap heel goed dat KPN afhankelijk is van de levering van Apple maar iets meer contact met zijn of haar klant die een telefoon van meer dan €1500 besteld vind ik op z’n minst gepast. Ik heb hem gepre-orderd en al twee weken hoor en/of zie ik niks van KPN en blijft de bestelling op reserveren staan. Door dit forum weet ik gelukkig dat meerdere mensen met dit probleem zitten maar ik vind het écht niet kunnen dat we nergens goed van op de hoogte gehouden worden. 
Ik sta sterk te overwegen mijn abonnementschap op te zeggen na 12 jaar trouwe dienst en bij een nieuwe provider aan te sluiten die wel wat meer interesse in zijn of haar klanten toont.

Mochten jullie in de toekomst niet meer klanten willen verliezen…. Werk hieraan. Just a simple tip 🙂 bye! 

Ik ben het hier zeker mee eens! Meer op de hoogte houden of meer informatie vanuit Apple vragen zodat je klanten op de hoogte kan houden en misschien in kunnen zien wie waar op de wachtlijst staat… 

En alle medewerkers op 1 lijn zetten want je chat elke keer met iemand anders en elke keer hoor je ook weer wat anders… 

Precies dat, nu 3x wat anders gehoord van de klantenservice! Weinig klantvriendelijk!

Ik snap het op dit moment ook allemaal niet meer. Ik begrijp heel goed dat er tekorten zijn en dat het daardoor lastiger is om op tijd te leveren, maar eerst werd er bij mij week 39 gezegt, niets geleverd, toen werd het week 40/41, in deze week kwam ik hier op het forum en zag ik idd ook de geschatte levertijd daarop staan. 
 

Vanmiddag zag ik de wijziging van de levertijd en heb ik via de chat contact gezocht. Hier werd gezegt dat mijn toestel op week 41 stond en dit is voor “nieuwe bestellingen”, terwijl ik op dit forum net lees dat er gezegt wordt dat er rekening gehouden moet worden met eind oktober 🤷🏼‍♀️


Zo dat is lkkr wakker worden krijg ik in eens een mail dat men 13 pro graphite 128 gb vandaag geleverd wordt😃😃😃


Zo dat is lkkr wakker worden krijg ik in eens een mail dat men 13 pro graphite 128 gb vandaag geleverd wordt😃😃😃

13 Pro of 13 Pro Max?


Zo dat is lkkr wakker worden krijg ik in eens een mail dat men 13 pro graphite 128 gb vandaag geleverd wordt😃😃😃

13 Pro of 13 Pro Max?

De Pro, had hem de 26ste besteld


Heb dus net een mail gehad met de status van mijn bestelling, daarin stond dat ze de iPhone 13 die ik heb besteld niet op voorraad is… dat word dus nog langer wachten :(


Heb dus net een mail gehad met de status van mijn bestelling, daarin stond dat ze de iPhone 13 die ik heb besteld niet op voorraad is… dat word dus nog langer wachten :(

Hier hetzelfde… bah! 23 september al besteld 


Heb dus net een mail gehad met de status van mijn bestelling, daarin stond dat ze de iPhone 13 die ik heb besteld niet op voorraad is… dat word dus nog langer wachten :(

Hier hetzelfde… bah! 23 september al besteld 

Hier ook 22e al besteld 


Heb dus net een mail gehad met de status van mijn bestelling, daarin stond dat ze de iPhone 13 die ik heb besteld niet op voorraad is… dat word dus nog langer wachten :(

Hier hetzelfde… bah! 23 september al besteld 

Hier ook 22e al besteld 

Ik heb geeneens een mail of sms ontvangen! Kortom, AFWACHTEN maar weer!


Heb dus net een mail gehad met de status van mijn bestelling, daarin stond dat ze de iPhone 13 die ik heb besteld niet op voorraad is… dat word dus nog langer wachten :(

Hier hetzelfde… bah! 23 september al besteld 

Hier ook 22e al besteld 

Ik heb geeneens een mail of sms ontvangen! Kortom, AFWACHTEN maar weer!

Hier hetzelfde… 22e besteld en geen mail ontvangen vandaag… ik hoop dat degene die ik via de chat sprak gister de waarheid sprak over de levering van week 41, anders ga ik denk m’n bestelling maar annuleren en een ander abonnement afsluiten bij een provider die wel informatie aan klanten geeft. 


Heb dus net een mail gehad met de status van mijn bestelling, daarin stond dat ze de iPhone 13 die ik heb besteld niet op voorraad is… dat word dus nog langer wachten :(

Hier hetzelfde… bah! 23 september al besteld 

Hier ook 22e al besteld 

Ik heb geeneens een mail of sms ontvangen! Kortom, AFWACHTEN maar weer!

Hier hetzelfde… 22e besteld en geen mail ontvangen vandaag… ik hoop dat degene die ik via de chat sprak gister de waarheid sprak over de levering van week 41, anders ga ik denk m’n bestelling maar annuleren en een ander abonnement afsluiten bij een provider die wel informatie aan klanten geeft. 

Mijn idee, met  mails dat ze het “vervelend” vinden heb je geen klantenbinding!