Skip to main content

Op vrijdag 9 september vanaf 14:00 uur pre-order je de nieuwe iPhone 14 bij KPN! Ben je benieuwd naar de specificaties en/of levertijden van de nieuwe iPhone? Lees dan snel verder.

 

 

Specificaties iPhone 14

 

De naam van de nieuwe iPhone is geen verrassing. Dat kunnen we niet zeggen van de specificaties. Benieuwd naar de details van alle modellen uit de iPhone 14-serie? Gebruik ons handige overzicht hieronder en kies welke iPhone het beste bij jou past.

  iPhone 14 iPhone 14 Plus iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max
Camera (achterzijde) Wide en ultra-wide Wide en ultra-wide Wide, ultra-wide en telephoto Wide, ultra-wide en telephoto
Camera (voorzijde) 12MP 12MP 48MP 48MP
Display 6.1-inch Super Retina XDR 6.7-inch Super Retina XDR 6.1-inch Super Retina XDR 6.7-inch Super Retina XDR
Kleuren Zwart, wit, rood, blauw, paars Zwart, wit, rood, blauw, paars Goud, zwart, blauw, paars Goud, zwart, blauw, paars
Batterij 3279 mAh 4325 mAh 3200 mAh 4323 mAh
Processor A15 Bionic A15 Bionic A16 Bionic A16 Bionic
Opslagruimte 128GB, 256GB, 512GB 128GB, 256GB, 512GB 128GB, 256GB, 512GB, 1TB 128GB, 256GB, 512GB, 1TB
Geheugen 6GB 6GB 6GB 6GB

 

Daarnaast heeft Apple ook een nieuwe versie van hun besturingssysteem aangekondigd. Je leest hier alles over iOS 16.

 

Levertijd iPhone 14 bij KPN

 

De nieuwste iPhone is vanaf vrijdag 9 september 2022 om 14:00 uur te pre-orderen bij KPN. De normale verkoop begint op vrijdag 16 september 08:00 uur voor de iPhone 14, iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max. Voor de iPhone 14 Plus start dit op vrijdag 7 oktober 08:00 uur.

De eerste uitlevering van de iPhones begint op dezelfde data. Je kunt de status van jouw bestelling volgen in Mijn Bestelling

Uitlevering in partijen

Voor de uitlevering van de nieuwe iPhone 14 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen in partijen aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone's in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je jouw bestelde iPhone ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit.

 

We houden je op de hoogte

Na het plaatsen van jouw bestelling, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook direct wanneer wij verwachten jouw nieuwe iPhone 14 te leveren. Als de levering vertraging op loopt, krijg je van ons apart bericht hierover. Houd voor de meeste actuele verwachte levertijd Mijn Bestelling in de gaten. Zodra we jouw toestel binnen hebben, komt deze natuurlijk direct jouw kant op. Je krijgt van ons een e-mail wanneer het zover is.

Wil je in de tussentijd graag weten wanneer je mogelijk jouw toestel kunt verwachten? Check dan het overzicht met levertijden hieronder. Wij updaten dit schema dagelijks zodat het actueel blijft.

De aangegeven levertijden zijn een indicatie voor nieuwe bestellingen. Reeds bestelde of gepre-orderde iPhones kunnen eerder geleverd worden. Alle bestellingen worden door ons verstuurd op volgorde van binnenkomst. Hou Mijn Bestelling in de gaten voor de meest actuele status.

Let op: Het overzicht hieronder laat alleen zien in welke week wij een nieuwe levering vanuit Apple verwachten. Je kunt jouw iPhone 14 op z'n vroegst de week na de volgende levering verwachten, maar dit kan ook later zijn. Wij weten niet hoeveel voorraad wij krijgen en kunnen ook niet zien of jouw iPhone bij de volgende levering zit. Houd daarvoor Mijn Bestelling in de gaten.

 

Apple iPhone 14

De aangegeven levertijden zijn een indicatie voor nieuwe bestellingen. Reeds bestelde of gepre-orderde iPhones kunnen eerder geleverd worden. Alle bestellingen worden door ons verstuurd op volgorde van binnenkomst. Hou Mijn Bestelling in de gaten voor de meest actuele status.

 

Toestel Verwachte levertijd
iPhone 14 5G 128GB Midnight beschikbaar
iPhone 14 5G 128GB Starlight beschikbaar
iPhone 14 5G 128GB Purple beschikbaar
iPhone 14 5G 128GB RED beschikbaar
iPhone 14 5G 128GB Blue beschikbaar
iPhone 14 5G 256GB Midnight beschikbaar
iPhone 14 5G 256GB Starlight beschikbaar
iPhone 14 5G 256GB Purple beschikbaar
iPhone 14 5G 256GB RED beschikbaar
iPhone 14 5G 256GB Blue beschikbaar
iPhone 14 5G 512GB Midnight medio week 31
iPhone 14 5G 512GB Starlight beschikbaar
iPhone 14 5G 512GB Purple beschikbaar
iPhone 14 5G 512GB RED beschikbaar
iPhone 14 5G 512GB Blue beschikbaar

 

Apple iPhone 14 Plus

De aangegeven levertijden zijn een indicatie voor nieuwe bestellingen. Reeds bestelde of gepre-orderde iPhones kunnen eerder geleverd worden. Alle bestellingen worden door ons verstuurd op volgorde van binnenkomst. Hou Mijn Bestelling in de gaten voor de meest actuele status.

Toestel Verwachte levertijd
iPhone 14 5G 128GB Midnight beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 128GB Starlight beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 128GB Purple beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 128GB RED beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 128GB Blue beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 256GB Midnight beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 256GB Starlight beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 256GB Purple beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 256GB RED beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 256GB Blue beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 512GB Midnight beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 512GB Starlight beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 512GB Purple beschikbaar
iPhone 14 Plus 5G 512GB RED beschikbaar
iPhone 14 plus 5G 512GB Blue beschikbaar

 

Apple iPhone 14 Pro

De aangegeven levertijden zijn een indicatie voor nieuwe bestellingen. Reeds bestelde of gepre-orderde iPhones kunnen eerder geleverd worden. Alle bestellingen worden door ons verstuurd op volgorde van binnenkomst. Hou Mijn Bestelling in de gaten voor de meest actuele status.

 

Toestel Verwachte levertijd
iPhone 14 Pro 5G 128GB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 128GB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 128GB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 128GB Deep Purple beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 256GB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 256GB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 256GB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 256GB Deep Purple beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 512GB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 512GB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 512GB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 512GB Deep Purple beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 1TB Space Black  beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 1TB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 1TB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro 5G 1TB Deep Purple beschikbaar

 

Apple iPhone 14 Pro Max

De aangegeven levertijden zijn een indicatie voor nieuwe bestellingen. Reeds bestelde of gepre-orderde iPhones kunnen eerder geleverd worden. Alle bestellingen worden door ons verstuurd op volgorde van binnenkomst. Hou Mijn Bestelling in de gaten voor de meest actuele status.

 

Toestel Verwachte levertijd
iPhone 14 Pro Max 5G 128GB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 128GB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 128GB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 128GB Deep Purple beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 256GB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 256GB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 256GB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 256GB Deep Purple beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 512GB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 512GB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 512GB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 512GB Deep Purple beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 1TB Space Black beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 1TB Silver beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 1TB Gold beschikbaar
iPhone 14 Pro Max 5G 1TB Deep Purple beschikbaar

 

Datum laatst bijgewerkt 16-07-2023

 

Veelgestelde vragen

 

Wanneer komt de iPhone 14 uit?

De release date van de nieuwe iPhone 14 is 7 september 2022. Wil jij de nieuwste iPhone als eerste in huis hebben? Schrijf je dan in voor onze updates.

 

Wat kost een iPhone 14?

De iPhone 14 bestel je voor de beste prijzen bij KPN. Stel jouw abonnement zelf samen en bestel jouw ideale iPhone met abonnement. Hier vind je ook de iPhone 14 prijs.  

 

Waar kan ik de iPhone 14 bestellen?

De iPhone 14 pre-order je vanaf vrijdag 17 september gemakkelijk en snel in onze shop of in de verlengshop.

 

Kan ik met de iPhone 14 gebruikmaken van 5G?

Ja, de iPhone 14 5G is geschikt voor 5G voor het netwerk van KPN.   

 

 Kan KPN op basis van mijn ordernummer een exacte leverdatum geven?

Helaas kan onze klantenservice ook geen exacte leverdatum aan je doorgeven. We weten van tevoren niet precies hoeveel, welke type, kleur en geheugencapaciteit we bij een levering van Apple ontvangen. Beschikbare toestellen worden uitgeleverd op volgorde van bestelling. Wij doen er natuurlijk alles aan om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Je krijgt van ons bericht als het toestel jouw kant op komt.


Je kunt de status van jouw bestelling volgen in Mijn Bestelling. Zo gauw er een datum bekend is en jouw toestel naar je toe komt, kan je het daar zien.

 

Waarom is het ene model iPhone 14 direct leverbaar en het andere duurt weken voordat ik 'm thuis heb?

Voor de uitlevering van de nieuwe iPhone 14 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen per bulk aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone 14 in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je je bestelling ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit.

 

Is de iPhone 14 waterdicht?

De iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max voldoen aan de bestendigheidsnorm IP68* volgens IEC-standaard 60529. Dit houdt in dat ze spat-, water- en stofbestendig tot 30 minuten en 4 meter diep. Houd er rekening mee dat dit minder kan worden door slijtage door gebruik.   

*iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max zijn spat, water en stofbestendig en getest onder gecontroleerde omstandigheden.   

 

Ik heb per ongeluk de verkeerde type/ kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen nadat je deze hebt afgerond kan helaas niet. We hanteren een strak order- en leverschema. Omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd, is de uitlevering van je bestelling gekoppeld aan het type, kleur en geheugencapaciteit. Je order annuleren en opnieuw plaatsen kan natuurlijk wel. Neem daarvoor contact op met de klantenservice via 0800 0402.

 

Let op: je bestelling komt hiermee wel weer achteraan de wachtrij te staan. Controleer daarom je bestelling vooraf goed!

 

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?

Nee, dit kan niet. Online besteld = thuisbezorgd. Zorg ervoor dat je het adres goed controleert!

 

Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Jouw bestelling wordt geleverd op het bij ons bekende adres. Zorg er daarom voor dat je het adres goed controleert! Kies je voor de nieuwe iPhone 14 bij een verlenging? Controleer dan van tevoren jouw adres in MijnKPN. Het zou zonde zijn als jouw nieuwe toestel op een verkeerd adres bezorgd wordt.

 

Apple heeft de Apple Watch Series 8 aangekondigd, gaat KPN deze ook verkopen?

Ja! Hier vind je de beschikbare Apple Watches. Ook is Multisim nu mogelijk bij KPN.

 

Hier ook niks en op 9 sep al besteld. Benieuwd hoelang het gaat duren. Staat in mail dat ik een van de eersten ben..hoop onduidelijk dus nog (het is een luxeprobleem, ik weet het, maar in deze tijden is juist iets positiefs iets om naar uit te kijken). 


Hier ook niks en op 9 sep al besteld. Benieuwd hoelang het gaat duren. Staat in mail dat ik een van de eersten ben..hoop onduidelijk dus nog (het is een luxeprobleem, ik weet het, maar in deze tijden is juist iets positiefs iets om naar uit te kijken). 

Een kennis van mij die in de transport sector werkt vertelde mij dat hij laatst Apple producten naar Frankrijk heeft gebracht. Ik weet vrijwel zeker dat KPN voorhand al weet hoeveel van welk product zij binnen krijgen maar dit in verband met veiligheidsredenen niet willen vertellen. Maar goed, hopen dat ik hem alsnog deze week ontvang.


Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 


Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑


Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 


 

Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 

 

Jep, bij mij ook.

In mijn geval gaat het op de iPhone 14 Pro Max 128GB Space Black.


Ik heb die mail ook gehad. Ziet er uit als een mail om van de vragen af te zijn. Er is nergens melding van een wereldwijd tekort, maar goed, dan lijkt het in ieder geval niet aan KPN te liggen.


 

Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 

 

Jep, bij mij ook.

In mijn geval gaat het op de iPhone 

 


 

Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 

 

Jep, bij mij ook.

In mijn geval gaat het op de iPhone 14 Pro Max 128GB Space Black.

Bij mij ook iphone Pro Max 128GB Silver. Was zojuist in de KPN winkel, zij konden zien dat er nog 244 wachtenden op de lijst stonden. Mijn positie konden ze niet zien. De voorraad volgens systeem 14 stuks. Levertijd onbekend 🤨

De wachtlijst is nu als je achteraan staat 244? Of toen je ‘m pre-orderde en zoja, welke dag had je dat gedaan en hoelaat?


 

Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 

 

Jep, bij mij ook.

In mijn geval gaat het op de iPhone 14 Pro Max 128GB Space Black.

Bij mij ook iphone Pro Max 128GB Silver. Was zojuist in de KPN winkel, zij konden zien dat er nog 244 wachtenden op de lijst stonden. Mijn positie konden ze niet zien. De voorraad volgens systeem 14 stuks. Levertijd onbekend 🤨

De wachtlijst is nu als je achteraan staat 244? Of toen je ‘m pre-orderde en zoja, welke dag had je dat gedaan en hoelaat?

Vrijdag de 9e om 16.00 uur preorder geplaatst. En net (20.00 uur) gehoord, nadat ik met het mailbericht de winkel inliep, dat de lijst wachtenden 244 is. 


 

Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 

 

Jep, bij mij ook.

In mijn geval gaat het op de iPhone 14 Pro Max 128GB Space Black.

Bij mij ook iphone Pro Max 128GB Silver. Was zojuist in de KPN winkel, zij konden zien dat er nog 244 wachtenden op de lijst stonden. Mijn positie konden ze niet zien. De voorraad volgens systeem 14 stuks. Levertijd onbekend 🤨

De wachtlijst is nu als je achteraan staat 244? Of toen je ‘m pre-orderde en zoja, welke dag had je dat gedaan en hoelaat?

Vrijdag de 9e om 16.00 uur preorder geplaatst. En net (20.00 uur) gehoord, nadat ik met het mailbericht de winkel inliep, dat de lijst wachtenden 244 is. 

Flauw dat ze geen indicatie geven dan. Ik had om 16:56 bevestiging van bestelling. Maar krijgen ze over heel nederland 14 telefoons binnen?? Of van iphone 14 pro max 128 gb (die heb ik ook). Wellicht krijgen ze morgen nog een hele lading binnen? We gaan t zien, maar wachten is zo irritant haha (luxeprobleem, dat wel). 


Ik zie dat er vragen zijn rondom de levering. Ik kan jullie daar nu nog geen antwoord op geven. Ik hoop dat ze snel komen, maar wij zijn hierin voor de levering wel afhankelijk van Apple. Hou je bestelstatus in de gaten. 


Ik zie dat er vragen zijn rondom de levering. Ik kan jullie daar nu nog geen antwoord op geven. Ik hoop dat ze snel komen, maar wij zijn hierin voor de levering wel afhankelijk van Apple. Hou je bestelstatus in de gaten. 

Maar ze zouden morgen bij jullie geleverd worden toch vanuit Apple? Dat is wat de klantenservice heeft gezegd tenminste.


Ik zie dat er vragen zijn rondom de levering. Ik kan jullie daar nu nog geen antwoord op geven. Ik hoop dat ze snel komen, maar wij zijn hierin voor de levering wel afhankelijk van Apple. Hou je bestelstatus in de gaten. 

Ik deed de bestelling vorige week telefonisch en zat nog bij de ‘eerste groep’. Kon geen garanties geven, maar moest in orde zijn. Waarom zo vaag? Apple geeft wel gewoon indicaties op de site. 


Waarom kan KPN klantenservice nu niet gewoon eerlijk zijn tegen zijn trouwe klanten.

bij het afsluiten van mijn nieuwe abbo en het erbij bestellen van de iPhone 14 Max Pro 128gb zwart werdt mij gezegd dat deze morgen uitgeleverd zou worden omdat ik in de eerste uitlevering zat. Heb het meerdere malen gevraagd en elke x het zelfde antwoordt gegeven.

maar rara verrassing nu kreeg ik zonet de mail binnen van dat ik morgen geen iPhone in ontvangst kan nemen. Ivm de standaard excuus verhaal.

ben er wel een beetje klaar mee met dat gestroop smeer van jullie.

hoe kunnen wij jullie nog geloven in de mooie verhalen

het mooie van alles is, is dat Apple het bestelde type gewoon morgen kan uitleveren rara hoe kan dat.

ik zal nog te twijfelen om de telefoon bij Apple te bestellen en alleen een Sim abbo te nemen.

 


 

Krijg net een mail dat ik morgen nog geen iphone 14 pro max krijg wegens een wereldwijd tekort. Bijzonder…nergens gelezen over tekorten. En dat terwijl ik dezelfde middag al had gepre-orderd. 

Ik heb de e-mail net ook gehad.

Het zou KPN goed doen om de volgende keer een soort wachtrij (net zoals vele andere pre-orders te werk gaan) weer te geven. Zo kun je in ieder geval zien of er bijvoorbeeld nog 2 of 17 mensen vóór jou hebben besteld en dus ik een grove inschatting wanneer je ‘m kunt verwachten.

Er zit nu niets anders op dan wachten. 😑

Het gekke is dat ze over een iphone 14 praten in mijn mail ipv van een 14 pro max die ik heb besteld. 
kpn is iig afwezig als het om info gaat. 

 

Jep, bij mij ook.

In mijn geval gaat het op de iPhone 14 Pro Max 128GB Space Black.

Bij mij ook iphone Pro Max 128GB Silver. Was zojuist in de KPN winkel, zij konden zien dat er nog 244 wachtenden op de lijst stonden. Mijn positie konden ze niet zien. De voorraad volgens systeem 14 stuks. Levertijd onbekend 🤨

De wachtlijst is nu als je achteraan staat 244? Of toen je ‘m pre-orderde en zoja, welke dag had je dat gedaan en hoelaat?

Vrijdag de 9e om 16.00 uur preorder geplaatst. En net (20.00 uur) gehoord, nadat ik met het mailbericht de winkel inliep, dat de lijst wachtenden 244 is. 

Flauw dat ze geen indicatie geven dan. Ik had om 16:56 bevestiging van bestelling. Maar krijgen ze over heel nederland 14 telefoons binnen?? Of van iphone 14 pro max 128 gb (die heb ik ook). Wellicht krijgen ze morgen nog een hele lading binnen? We gaan t zien, maar wachten is zo irritant haha (luxeprobleem, dat wel). 

Het ging om de max 128 GB Silver daar hebben ze naar gekeken. De huidige voorraad was 14 op 244 wachtenden. We gaan het meemaken, wachten duurt altijd lang 😅


Waarom kan KPN klantenservice nu niet gewoon eerlijk zijn tegen zijn trouwe klanten.

bij het afsluiten van mijn nieuwe abbo en het erbij bestellen van de iPhone 14 Max Pro 128gb zwart werdt mij gezegd dat deze morgen uitgeleverd zou worden omdat ik in de eerste uitlevering zat. Heb het meerdere malen gevraagd en elke x het zelfde antwoordt gegeven.

maar rara verrassing nu kreeg ik zonet de mail binnen van dat ik morgen geen iPhone in ontvangst kan nemen. Ivm de standaard excuus verhaal.

ben er wel een beetje klaar mee met dat gestroop smeer van jullie.

hoe kunnen wij jullie nog geloven in de mooie verhalen

Ze kunnen tijdens de pre-order nooit aangeven wanneer je ‘m krijgt, omdat ze op dat moment de aantallen weten die ze geleverd krijgen. Dat ze jou positief nieuws geven is waarschijnlijk enkel om moeilijke vragen te voorkomen.

Ik heb net even op het forum van Vodafone gekeken en die hebben hetzelfde ‘probleem’. Veel mensen hebben nog geen verzendbevestiging gehad.

Het is bij iedere provider helaas hetzelfde; mega slechte communicatie. Bang dat ze dingen toezeggen die niet waar blijken te zijn.

 

Edit: En je moet even verder kijken dan je neus lang is, want de levertijden van alle Pro modellen bij Apple is 11-18 oktober en van de Pro Max modellen 18-25 oktober. 🙃


Waarom kan KPN klantenservice nu niet gewoon eerlijk zijn tegen zijn trouwe klanten.

bij het afsluiten van mijn nieuwe abbo en het erbij bestellen van de iPhone 14 Max Pro 128gb zwart werdt mij gezegd dat deze morgen uitgeleverd zou worden omdat ik in de eerste uitlevering zat. Heb het meerdere malen gevraagd en elke x het zelfde antwoordt gegeven.

maar rara verrassing nu kreeg ik zonet de mail binnen van dat ik morgen geen iPhone in ontvangst kan nemen. Ivm de standaard excuus verhaal.

ben er wel een beetje klaar mee met dat gestroop smeer van jullie.

hoe kunnen wij jullie nog geloven in de mooie verhalen

Ze kunnen tijdens de pre-order nooit aangeven wanneer je ‘m krijgt, omdat ze op dat moment de aantallen weten die ze geleverd krijgen. Dat ze jou positief nieuws geven is waarschijnlijk enkel om moeilijke vragen te voorkomen.

Ik heb net even op het forum van Vodafone gekeken en die hebben hetzelfde ‘probleem’. Veel mensen hebben nog geen verzendbevestiging gehad.

Het is bij iedere provider helaas hetzelfde; mega slechte communicatie. Bang dat ze dingen toezeggen die niet waar blijken te zijn.

 

nou of ze hebben vanuit de leidinggevende opdracht gekregen om juist mooie verhalen te vertellen om zo de klanten te binden en daarna met een spijtig verhaaltje komen.

men heeft bij mij zeker de toezegging gedaan

 

 


Wij kunnen niet inzien wie wanneer het toestel geleverd krijgt. Ik kan enkel zeggen hou de bestelstatus in de gaten.  Daar word je op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling verzonden gaat worden. 


Wij kunnen niet inzien wie wanneer het toestel geleverd krijgt. Ik kan enkel zeggen hou de bestelstatus in de gaten.  Daar word je op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling verzonden gaat worden. 

Klopt dat is het enige wat wij als trouwe klanten kunnen.

maar laat jullie verkopers dan stoppen met het vertellen van de mooie verhaaltjes/beloftes.

meneer : zie in het systeem dat u in de eerste levering zit en u kunt er van uitgaan dat u op de dag van uitlevering erbij zit.

deze zin heb ik meerdere malen te horen gekregen.

Maar goed ik zal met oud en nieuw misschien wel de telefoon in ontvangt nemen.. 

sorry dat ik het nu zo voel maar het vertrouwen en de mooie uitspraken ben ik helemaal klaar mee.

maak de door jullie gemaakte beloftes maar eerst eens waar. 


Wij kunnen niet inzien wie wanneer het toestel geleverd krijgt. Ik kan enkel zeggen hou de bestelstatus in de gaten.  Daar word je op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling verzonden gaat worden. 

Klopt dat is het enige wat wij als trouwe klanten kunnen.

maar laat jullie verkopers dan stoppen met het vertellen van de mooie verhaaltjes/beloftes.

meneer : zie in het systeem dat u in de eerste levering zit en u kunt er van uitgaan dat u op de dag van uitlevering erbij zit.

deze zin heb ik meerdere malen te horen gekregen.

Maar goed ik zal met oud en nieuw misschien wel de telefoon in ontvangt nemen.. 

sorry dat ik het nu zo voel maar het vertrouwen en de mooie uitspraken ben ik helemaal klaar mee.

maak de door jullie gemaakte beloftes maar eerst eens waar. 

Exact zelfde teksten die ik te horen kreeg. 
 

nogmaals, een indicatie in de trend van:

  • binnen een week
  • een tot twee weken
  • twee weken tot een maand
  • een maand tot twee maanden

is toch wel te doen?

kan dit echt zomaar duren tot kerst ongeveer??

want ik zit ook nog met de verhoogde trade-in van mn oude tel die binnen een bepaalde termijn verzonden moet worden (via kpn dus verhoogde inruil)


Wij kunnen niet inzien wie wanneer het toestel geleverd krijgt. Ik kan enkel zeggen hou de bestelstatus in de gaten.  Daar word je op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling verzonden gaat worden. 

Klopt dat is het enige wat wij als trouwe klanten kunnen.

maar laat jullie verkopers dan stoppen met het vertellen van de mooie verhaaltjes/beloftes.

meneer : zie in het systeem dat u in de eerste levering zit en u kunt er van uitgaan dat u op de dag van uitlevering erbij zit.

deze zin heb ik meerdere malen te horen gekregen.

Maar goed ik zal met oud en nieuw misschien wel de telefoon in ontvangt nemen.. 

sorry dat ik het nu zo voel maar het vertrouwen en de mooie uitspraken ben ik helemaal klaar mee.

maak de door jullie gemaakte beloftes maar eerst eens waar. 

Exact zelfde teksten die ik te horen kreeg. 
 

nogmaals, een indicatie in de trend van:

  • binnen een week
  • een tot twee weken
  • twee weken tot een maand
  • een maand tot twee maanden

is toch wel te doen?

kan dit echt zomaar duren tot kerst ongeveer??

want ik zit ook nog met de verhoogde trade-in van mn oude tel die binnen een bepaalde termijn verzonden moet worden (via kpn dus verhoogde inruil)

Als u met de verkopers een afgesproken inruil bedrag heeft afgesproken en het staat ook in de door hun gestuurde bevestiging.

dan is men wettelijk verplicht om dat bedrag aan te houden. Ook al zou het pas tegen kerst uitgeleverd worden (was wel een beetje overdreven maar dat doet kon ook met de mooie beloftes)

en het mooie is dat met per 1 Oktober ook de prijzen weer gaan verhogen. Zal iets rond de 3% zijn.

dit ook omdat de inflatie weer hoger uitvalt.

ook zo toevallig dat men nu ook de iPhone willen uitleveren 

 


Lesje geleerd. Niks meer pre-order of van te voren reserveren als ik toch net als alle andere menigte de iPhone op dezelfde datum ga ontvangen. Het hele doel van pre-order is juist om de telefoon eerder te ontvangen.

 

Dit is echt waanzin. Een tekort is er helemaal niet, en zeker niet met de iPhone 14 Pro Max specifiek de 256GB variant in Space Black. En zelfs als dit er nog zou zijn vind ik het ongelofelijk dat zelfs ik en een heleboel anderen die op dezelfde dag het toestel hebben gereserveerd de telefoon deze week sowieso niet gaan ontvangen.

 

Overigens geloof ik geen woord van wat er door telecom providers gezegd wordt met dat zij niet weten wanneer de leverdata van de nieuwe iPhone's exact leverbaar zijn.

 

Jammer KPN.

 


Lesje geleerd. Niks meer pre-order of van te voren reserveren als ik toch net als alle andere menigte de iPhone op dezelfde datum ga ontvangen. Het hele doel van pre-order is juist om de telefoon eerder te ontvangen.

 

Dit is echt waanzin. Een tekort is er helemaal niet, en zeker niet met de iPhone 14 Pro Max specifiek de 256GB variant in Space Black. En zelfs als dit er nog zou zijn vind ik het ongelofelijk dat zelfs ik en een heleboel anderen die op dezelfde dag het toestel hebben gereserveerd de telefoon deze week sowieso niet gaan ontvangen.

 

Overigens geloof ik geen woord van wat er door telecom providers gezegd wordt met dat zij niet weten wanneer de leverdata van de nieuwe iPhone's exact leverbaar zijn.

 

Jammer KPN.

 

Kan jij lezen of? Kijk eens de website van Apple en andere bronnen (levering iPhone 14 Pro Max is vanaf 16/18/25 september). Als je zo graag zeurt annuleer je bestelling en bestel hem lekker direct bij Apple. Geduld is een schone zaak. 


Lesje geleerd. Niks meer pre-order of van te voren reserveren als ik toch net als alle andere menigte de iPhone op dezelfde datum ga ontvangen. Het hele doel van pre-order is juist om de telefoon eerder te ontvangen.

 

Dit is echt waanzin. Een tekort is er helemaal niet, en zeker niet met de iPhone 14 Pro Max specifiek de 256GB variant in Space Black. En zelfs als dit er nog zou zijn vind ik het ongelofelijk dat zelfs ik en een heleboel anderen die op dezelfde dag het toestel hebben gereserveerd de telefoon deze week sowieso niet gaan ontvangen.

 

Overigens geloof ik geen woord van wat er door telecom providers gezegd wordt met dat zij niet weten wanneer de leverdata van de nieuwe iPhone's exact leverbaar zijn.

 

Jammer KPN.

 

Jij hebt een lijst van Apple gekregen met welke modellen er specifiek allemaal ruim op voorraad zijn?

Uiteraard zijn er tekorten. Als je nu bij Apple een 14 Pro Max wilt bestellen ben je ook pas halverwege oktober aan de beurt. Dus dan kan je er wel vanuit gaan dat er op dit moment niet voldoende toestellen te zijn om aan de vraag te voldoen. Een pre-order geeft je helaas geen zekerheid dat je ook daadwerkelijk 1 zult scoren. Volgens mij zijn die garanties ook niet gegeven. Je komt in de wachtrij en dan is het hopen dat er voldoende op voorraad komen. 

En uiteraard is het ook logisch dat ze niet weten wat de exacte leverdatum wordt van bijvoorbeeld jouw toestel. Stel jij bent nummer 200 van de 300 die ze bestellen en ze krijgen maar 150 van Apple geleverd dan betekent het dat voor jou nog langer kan duren.