En of ze kunnen zien wanneer je het heb besteld, want anders kunnen ze geen besteld nummer aanmaken en je de bestel informatie sturen.

Aan de door jou ontvangen mail heb je ook een time stamp wanneer je die heb ontvangen.

Stil hier op het forum; iemand nog een statusverandering gehad?? Hier niks…en niemand die een idee heeft. 

Mijne staat nog steeds op 1 en verder niks… Klantenservice zei dat ik gegarandeerd aankomende week mijn toestel ontvang want vanaf maandag gaan ze verzonden worden… Zullen zien geloof er weinig van.

Ok, ze zeggen allemaal wat anders. Welke had je besteld? Ik pro max 128gb zwart en besteld op 9 sep om 16:56. 

Ik ook Pro Max space black 256GB maar van de week zeiden ze dat Pro Max modellen pas over 4-7 weken geleverd worden…

Dat zegt Apple ook maar bij Apple kan je ze gewoon afhalen (in Amsterdam dan) heb gewoon geduld.. je bent niet de enige met een bestelling. Het zijn er honderden 

Ja als je nu besteld is dat de levertijd. Maar ik heb op dag van pre-order besteld. Lijkt me dan niet de levertijd zoals nu op de site vermeld staat. 

Dat ging over de pre-orders zeiden ze bij T-Mobile staat ook 4-5 weken op de site voor pre-orders dus…

Echt wat slecht geregeld. Een week of max 2 weken is prima, maar communiceer dit dan. Nu geen communicatie en blijkbaar dus eind oktober zoals jij zegt. 

Nee hoor kunnen wel weer super actief worden

maar vindt het gewoon schandalig dat KPN zijn klanten tijdens de voorverkoop mooie praatjes verplicht gaan verkopen en beloftes maken die ze nooit nakomen.

heb die van mij ook de pro max 128gb op 9 sept rond 16:00 besteld via de afdeling opzegging.

Bij mij gaven ze om 16:56 (kreeg toen de mail met bevestiging) via telgesprek gezegd dat ze nog mochten aannemen omdat er genoeg was. Mooi verhaal dus…dus 4-5 weken zou gewoon echt niet kunnen. Paar dagen langer is niet erg. Je betaalt wel gewoon t volle pond he…

Ja dat zeggen hun en T-Mobile blijkbaar ook. Ik heb nu bij Belsimpel besteld daar is de levertijd 5 tot 7 werkdagen, ben benieuwd. 

Bij mij hebben ze precies het zelfde verteld, dus hoe men dat kan verklaren. 

Misschien kan het jou niet boeien dat je bent voor gelogen tijdens het bestellen.

maar sommige vinden het schandalig en als jij daar geen moeit heb is dat jou probleem. 
vindt dat mensen hun frustratie en ergernis mogen uit en niet van die mensen zijn die hun schouders ophalen en doorgaan. 
door dat soort mensen zijn wij als Nederlanders onze ruggegraat kwijtgeraakt om er tegenin te gaan.

Beetje logisch verstand gebruiken is niet moeilijk, elk jaar heb je het gezeur met nieuwe iPhones en wachtrijen. Zoals ik die vorig jaar met mijn 13 Pro Max anderhalf maand heb moeten wachten (terwijl ik 2 minuten later dat de pre-order online was) mijn bestelling heb gedaan. Zondag mijn 14 Pro Max besteld en die is gewoon al verzonden. Iedereen wilt zijn/haar telefoon. Als je problemen met KPN hebt en je wilt je toestel zo snel, annuleer dan je bestelling lekker en doe de bestelling bij Belsimpel. Heb je hem binnen 7 dagen. Maar jullie gezeik in de forum is behoorlijk respectloos. Jullie zijn niet de enige hier die wachten. En als je goed leest tijdens je bestelling zie je meteen al dat Apple en Samsung toestellen een wachttijd hebben. Momenteel is de Max een wachttijd van ruim 5/7 weken. T-Mobile heeft in ieder geval hun tijden aangepast. Elk jaar zal je dit hebben en tis heel normaal.. tis niet de eerste keer dat mensen wachten. Tis bij bijna elke provider zo. 

Kap even over en weer joh;) we willen het allemaal graag. En we snappen allemaal dat het kan gebeuren dat je moet wachten. Het gaat om informatievoorziening. Iedereen hoort wat anders. Dat is irritant. 

Nog steeds niks… vrijdag middag meteen besteld…

Ik heb enkele reacties die off topic waren verwijderd. Laten we het vooral netjes (ook naar elkaar) houden! 

Its so frustrating. I cancelled my confirmed order with apple believing the words of kpn advisor that I will receive the iphone 14 pro max on September 16. On 15th I received an email that it will be delayed with no estimate date. On friday I called them frustrated, and they said the mail is mistake and I will receive it on the same day. Nothing happend and evening I called again. Now another agent says they don’t know when it will come and they can’t do anything. Simple question to kpn, if you don’t know why did you assured me. I explicitly told you about my confirmed order.

The lack of communication is what I experience as well. The agent I spoke assured me they would get enough phones to provide all pre-orders so far (on sep 9th 4:56pm). Now they say it could take up to 4-5 weeks. 

Ik heb net gebeld en hij zei dat vandaag de iphone 14 pro zwart 128gb bij hun binnen komen een stuk of 4000 en dat ze deze week worden opgestuurd, er stonden een stuk of 2500 in backorder dus derest was nog vrije voorraad, hij heeft mij in iedergeval gegarandeerd dat ik deze week de telefoon ontvang.

heb dinsdag 13 september besteld.

Ik geloof helaas niets meer wat de klantenservice aangeeft wie aantallen. Als ik die verhalen moet geloven, dan zou ik de nieuwe iPhone al 4x moeten hebben ontvangen.

Het is gewoon afwachten of en wanneer de status op de Mijn Bestelling pagina verandert.

Deze week ga je hem echt niet krijgen, meerdere voor jou wachten ook nog.. 

Ik heb ook even gekeken. Ik zie dat het nog wel eens 4 a 5 weken kan duren voor dit type weer binnenkomt. Kan helaas nog wel even duren. 

Het zou goed zijn om (net zoals T-Mobile) een overzicht te maken van levertijden per type iPhone. Dat zou in ieder geval veel onduidelijkheid wegnemen.