Helaas nu wel. Begin er nu echt over na te denken te annuleren. Reviews zijn namelijk ook niet heel top. 

Krijg nu ineens een nikszeggende “update” mail met “Nog even geduld”.

Heb er echt geen woorden voor, wat een sneu bedrijf is dit….

Even is vast geen paar weken 

Hier precies het zelfde vanmiddag ook mail gehad … waar ik niks aan heb “ nog even geduld “ nou dat geduld word steeds minder … 

“Even” is summier en zegt geen ene reet. Kan 1 week zijn, maar ook 4, 5 of 8 weken.

Je lijkt wel een medewerker bij KPN…. Manmanman, vermoeiend. 

Om even eerlijk te zijn, ik vind dat er veel mensen klagen op dit forum. Ik snap de frustratie, en ik snap dat je je telefoon zo snel mogelijk wilt hebben.

Ja, misschien had KPN de levertijden beter moeten vermelden op hun website, dat was nu niet het geval maar ik weet zeker dat ze daar nu rekening mee houden.

Hou ook in je achterhoofd dat KPN misschien wel weinig informatie van Apple krijgt over levertijden en daarom kunnen ze ons niet op de hoogte houden. 

Het is natuurlijk logisch omdat het voor vrijwel iedereen om een groot bedrag gaat. Voor zo’n gigantisch bedrag vind ik dat enige openheid en transparantie echt op zijn plaats is.

Naast dat, het is onduidelijk of KPN erg slecht communiceert, of dat Apple met te weinig informatie komt. Als zoveel mensen een pre order doen, vind ik het meer dan normaal om iedere week een mailtje te sturen met een update in plaats van hetzelfde mailtje te sturen als 2 weken geleden.

Gisteren weer een mail gehad dat ie niet op voorraad is en dat ik op de hoogte gehouden zal worden.. ik neem aan dat ie deze week dus ook niet komt? Erg jammer dit.
 

Ik begrijp dat jullie afhankelijk zijn van Apple, maar ik vind het niet kunnen dat ik (in de pre-order) langer moet wachten dan mensen bij andere providers die ná de pre-order hebben besteld, en die ‘m al wel in huis hebben. 

Bij Vodafone hebben ze wel een mooi overzicht staan die wekelijks wordt ge-updated. Tuurlijk is Apple diegene die bepaalt, maar zo kan je wel iets transparant laten zien.

https://www.vodafone.nl/telefoon/informatie/levertijd

En waarom blijven ze (KPN) maar een mail sturen met “ de Iphone 15 Pro Max is gereserveerd”

we houden u op de hoogte.

dit is de 3e dezelfde mail , hier schiet je totaal niets mee op en je bijft in het ongewisse.

Laten ze dan een mail sturen als de Iphone daadwerkelijk geleverd gaat worden.

zo houden ze je aan het lijntje, maar goed het is vervelend maar beter communiceren zou stukken beter zijn.

@Coyote54, Ik snap je feedback, is alleen lastig. Willen je graag op de hoogte houden, maar zijn ook weer afhankelijk van de levering vanuit Apple. Willen je wel laten weten dat we je niet vergeten zijn. 

apart, ik heb er maar 1 ontvangen. en de bestelling staat nog steeds op controleren. 

Handig… dit zijn dan mogelijk ook de levertijden voor KPN aangezien beide bedrijven afhankelijk zijn van Apple.

Ben ik de enige die dus nu al lang in ‘mijn bestelling’ vast zit bij het controleren? Vind het eigenlijk niet kunnen als bedrijf om je klanten in het donker te laten voor zon lange tijd zonder update.

Admin: samengevoegd met lopend topic over dit onderwerp

Het woord Pre-order krijgt wel een andere betekenis. Je kunt de schuld bij Apple neerleggen die waarschijnlijk kunstmatig schaarste creëerd maar als KPN kun je ook afspraken maken over aantallen en zorgen dat pre orders direct uitgeleverd worden en het anders gewoon geen pre order noemen als je al weet dat je toch niet kunt leveren. Je krijgt bijvoorbeeld 1000 toestellen en de eerste die bestellen krijgen geleverd en daarna is het gewoon vanaf de 22e bestellen. Dan weten de mensen die de 15e besteld hebben meteen of ze geleverd krijgen of niet. 

Amen! Precies dit zouden ze moeten doen. Nu zijn er waarschijnlijk honderden/duizenden mensen blij gemaakt met een dode mus met een zogenaamde pre-order en een bevestigingsmail dat het toestel voor je is gereserveerd. Wat uiteindelijk helemaal niet betekende dat je je toestel op de dag van de release in huis had. Het is gewoon vals van KPN om zo met je klanten om te gaan. Alles maar afschuiven op Apple is dan ook té makkelijk en komt er bij mij niet in. 

Als ik het zo bekijk lijkt het dat Apple elke dinsdag de providers waaronder ook kpn op de hoogte houd van de leverdatums of een partij toestuurt. Ze zouden anders niet de schatting van leverdatum kunnen veranderen. Zo heb ik vandaag ook gemerkt dat mijn model die ik ge-preordered had op 15 september (pro max blue 256gb) nu een levertijd van 5 tot 6 weken heeft terwijl het gister nog 2 tot 3 weken was. 

Op de site van Vodafone staat dat de iPhone 15 Plus Pink leverbaar is, terwijl ik gisteren van KPN een mail heb gehad dat ie nog niet leverbaar is.. ben benieuwd wanneer ik ‘m mag verwachten (heb ‘m in de pre-order besteld)

Inmiddels is de levertijd op de website voor mijn bestelde toestel al 7 weken. Als het echt zolang gaat duren kan ik net zo goed annuleren en wachten op de 16

Levertijd op de site van Vodafone is veranderd. 

De levertijden zijn veranderd. Ze kijken daar nu naar “Besteld t/m 3 okt”  en “Besteld vanaf 3 okt”. Gunstig, mocht KPN dit ook hanteren. Dan komt mijn 15 Pro BT 128GB veel eerder dan gisteren nog de planning was. 

Zojuist een SMS en email ontvangen dat de mijne bezorgd kan worden. Iphone 15 pro max 256gb blue titanium. Veel succes allemaal hoop dat jullie hem ook snel krijgen 

Super!

Mijn status staat nog op controleren maar wel met dit er onder:

Uw gegevens zijn goedgekeurd en de Apple iPhone 15 Pro Max 5G 256GB, Natural Titanium is op voorraad. Wij maken uw bestelling klaar voor verzending.

Blij !!

Lekkah! 
 

mag ik vragen wanneer je je bestelling hebt gedaan? Dan weet ik wellicht waar ik in de ‘rij’ sta

Status is trouwens 'in verwerking'. Meteen op 15 september tijdens de pre-order rond 14:20.

Jezus te paard, dan moet ik nog even een week of twee geduld hebben. Ik i.v.m werk pas rond 18:00.

geniet er van!