Elk jaar verbaas ik me weer over de verhitte opmerkingen dat het allemaal zo lang duurt bij die pre-orders totdat het toestel geleverd wordt en dat anderen hem bij "gewone" aankoop in een (niet KPN) winkel soms zelfs eerder in huis hebben dan via de pre-orders bij KPN.

Mijn vraag is dan wat er zo belangrijk is aan het zo snel geleverd krijgen van die nieuwe iPhone?

Is jouw huidige iPhone dan echt aan het einde van zijn leven en kan hij echt geen dag langer mee of spelen er andere zaken?

Het ophalen van jouw bestelling in de winkel is helaas niet mogelijk. Je ontvangt zo spoedig als mogelijk een mail met daarin de details van de aflevering. We zijn afhankelijk daarin van de voorraden die we ontvangen en zaken als geheugen en uitvoering spelen ook een rol. 

Als je je elk jaar weer verbaast, moet je misschien ook niet meer reageren . De één zit liever voor tientallen euro's in een voetbalstadion en de ander draagt z'n geld liever weg naar Apple en wil de nieuwste tech zo snel mogelijk in huis hebben. Je hoort ons ook niet zeggen dat 't lang duurt, maar dat bestellingen nog op ‘controleren’ staat en de zekerheid van de pre-order mist. Enthousiasme.

Eens. Alleen wat mij even ontschoot was dat KPN idd afhankelijk is van voorraad. Ik mag echter wel aannemen dat als je om prime time hebt gepre-orderd je 'm wel vrijdag zult hebben. Daar zou KPN imo hypothetisch wel antwoord op kunnen geven. Als je de 1e bent, zou je donderdag idd de T&T moeten krijgen (theoretisch en hypothetisch dan).

@Remco_ , kun jij dat wel bevestigen?

Ben toch wel nieuwsgierig wanneer die geleverd wordt, gisterenavond pre-order 15 pro max besteld. Als die vrijdag niet komt cancel ik ‘em gewoon en ga ik wel ergens naar een lokale winkel. Is toch niet voor niets een pre-order? Vind het beetje raar dat ook overal staat levering “vanaf” 22 september en daarnaast dan ook “pre-order nu”. Zo wek je het idee dat als mensen nu bestellen ze de iPhone vrijdag in ontvangst mogen nemen. Hoop dat het zo is, zou het vervelend vinden als het niet zo is. Ik snap dat er vanaf staat maar geef dan aan met iets van een waarschuwingsbanner dat het niet bekend is wanneer die geleverd gaat worden en i.v.m. de nu al grote tekorten mogelijk wel even kan duren.

@ViezeVis Er is altijd een kans natuurlijk!  Maar mijn ervaringen rond de release is dat er heel veel mensen op het moment dat de preorder live gaat hun bestelling plaatsen en dat vaak dan ook kiezen voor een bepaalde uitvoering. Ik hoop echt dat je het toestel meteen in handen krijgt, maar ik kan daar geen garanties voor geven.  

Dat vroeg ik mij dus ook al af, als hij niet vrijdag geleverd word kan ik inderdaad beter naar een winkel toe gaan. Dan is het de eerste en laatste keer voor mij dat ik iets “pre” order

Nee hoor. Een pre-order wil niet zeggen ‘levering op’. Er staat ook ‘levering vanaf’. Als je 'm gisteravond besteld hebt heb je de pre-order boot gemist ben ik bang. Ben wel benieuwd of je 'm dan ook ontvangt a.s. vrijdag.

/Edit

Het is echter gebruikelijk dat je bij een pre-order de telefoon krijgt op het moment van verkoop in de winkel. Dus a.s. vrijdag. Ik hoop iig dat je donderdag een T&T krijgt. Maar my 2 cents… ik denk dat je afgelopen vrijdagmiddag 14:00 klaar had moeten zitten. En anders a.s. vrijdag klaarstaan.

Kijk, ik snap wat je zegt. Maar kan jij mij vertellen wat het nut van een pre-order is als je vervolgens alsnog weken wacht terwijl die telefoon hier vrijdag wel te koop is in een lokale telefoonwinkel?

Denk inderdaad dat je laatste scenario de realiteit gaat zijn, helaas. Ik zal afwachten maar ik annuleer dan idd z.s.m. Ik ben groot Apple fan haha, en vind het gaaf om als 1 van de eerste de telefoon in huis te hebben. Helaas al via Apple besteld rond 15u afgelopen vrijdag, pas levering in oktober vandaar annulering bij Apple en gisterenavond via KPN besteld.

We begrijpen elkaar :-)

Maar ja, als KPN idd afhankelijk is van voorraad van Apple dan kun je ook niks beloven. Het zal alleen zuur zijn als je wel die ‘gereserveerd’ mail hebt ontvangen en je straks niks krijgt. Dan hadden ze idd beter niks kunnen sturen 

De kans dat de telefoon vrijdag te koop is in de lokale telefoonwinkel is vrij klein. 

Ook zij zullen waarschijnlijk bevoorraad worden vanuit ofwel de provider ofwel Apple zelf, maar de aantallen die ze ontvangen zijn een stuk lager dan rechtstreeks naar de provider gaan.

@rickvano ; Apple zelf was al binnen 30 minuten door hun pre-order heen (Tweakers forum). Houd ons op de hoogte a.s. donderdag :)

Had het inderdaad ook gezien, zag ook vanochtend op het Tweakers forum dat al iemand bij de KPN door was naar stap 2 in Mijn Bestelling. Dus van Controleren → Verwerking.

We zullen af moeten wachten, ik hoop dat vrijdag het gloednieuwe toestel geleverd wordt, zo niet is het een teleurstelling maar geen wereld ramp, mijn iPhone 13 Pro Max werkt ook nog goed. Wat een luxe eigenlijk dat we ons met z’n allen druk maken over de snelste levering van een nieuwe telefoon hahaha.

Liefhebbers :)

Kon het bericht niet zo snel op Tweakers vinden helaas. Mijne is nog niet door 

https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/76565572#76565572

The refresh-squad is going strong…

Als ik kijk op de Apple site zelf dan kan ik de telefoon die ik heb besteld of Zaterdag ophalen in Amsterdam of deze kan ik tussen 11-18.10 verwachten per postzending. Kijk ik bij Amac dan is het “levering vanaf 22 September”.

Preorder is voor mij dat je als een van de eersten in de rij staat. En wat KPN binnenkrijgt is per zending niet altijd voor het aantal mensen in de wachtrij, dus dan wacht je iets langer. Is al jaren zo. 

Ja je kunt het direct kopen bij andere winkels maar ik wil juist met abonnement. 

Dat snap ik absoluut en vind ik ook een mooie instelling ik doe het via KPN omdat ik de service van KPN top vindt. Klantenservice KPN heb je nog mensen i.p.v. robots en ook een mooie prijs. Ik doe het niet via abonnement. Direct alles via eenmalige kosten (bewust i.v.m. BKR ed.). Dus voor mij “boeit” dit niet zoveel. Voor mij is de service en ook een deel merk loyaliteit (KPN kinda) voor mij dus de overweging om het via de KPN te bestellen. Maar op het moment dat KPN niet kan voldoen aan mijn mogelijk (veeleisende verwachtingen) denk ik dat ik liever via een andere partij de telefoon z.s.m. in handen heb.

@rickvano er komt al meer schot in de zaak. Komen meer berichten binnen over de veranderde status ‘Controleren’ naar ‘Verwerking’.

Ik zag inderdaad meer reacties, ook die van jouw met “ruilen” hahaha, ik wacht maar even af, denk dat ik als 1 van de laatste naar fase 2 toe ga… Met zo’n recentelijke bestelling.

Bij mij staat die ook nog op controleren en had vrijdag besteld. 

Ja zelfde hier maar dan gisterenavond, is toch raar dat KPN niet weet hoe & wat. Als bedrijf wil je wel inzicht in je voorraad en bestellingen. Lijkt er toch op dat er een bepaalde voorraad is bij de KPN want sommige mensen zijn inmiddels al bij Stap 3. Helaas is naar mijn mening de KPN super onduidelijk over huidige en mogelijke toekomstige voorraad.

Bron van mensen die al een telefoon uit de voorraad hebben bemachtigd voor de 22ste:
Tweakers Forum

Zie ook het startbericht. Daar staat dat we leveren op volgorde van bestelling en dat je we je op de hoogte houden.

Ik snap hier wat je zegt maar dit is een heel globaal makkelijk antwoord. Dat jullie leveren op volgorde van bestelling is redelijk logisch. Waar ik moeite mee heb is dat jullie niet expliciet vermelden bij bijvoorbeeld een bestelling dat het mogelijk is dat het toestel veel later geleverd word dan 22 september. Om het maar correct te maken staat er “Vanaf 22 september”. Ik had niet besteld als er overduidelijk stond dat er een kans bestaat dat het na de 22e pas geleverd wordt. Daarnaast vind ik het ook raar dat er dus wel een voorraad is want mensen zijn al bij bijv. een stap 3 maar jullie zeggen ja geen idee we hebben nog niks ontvangen, dus we kunnen niks zeggen over levertijden. Spreekt elkaar tegen, toch?