Precies dit! We wachten nu al bijna een maand! Dit is geen pre order meer te noemen! Nog even wachten en de iPhone 16 komt al uit…. Kan ik die anders nu alvast bestellen? Dan ben ik over een jaar wsl aan de beurt 

KPN zal niet snel aangeven dat het bijvoorbeeld nog 4 weken kan duren is want dan bestaat de kans dat mensen de order annuleren en dat kost ze klanten. 

Wel jammer allemaal. Ik wacht deze week af en dan ben ik er klaar mee. 

Zo denk ik er ook over.

Communicatie is echt waardeloos. Als ik vrijdag weer een mailtje krijg met “Nog heel even geduld” dan annuleer ik hem ook. Helemaal klaar met dit kut bedrijf 

Is het ook mogelijk om de iPhone in een KPN winkel aan te schaffen en meteen mee te nemen? Lees tegenwoordig zo vaak dat bestellingen worden gejat.. 

Ik heb ze laatst aan de telefoon gehad (vrijdag) en kon nog wel aantal weken duren. 15e direct na 14:00 besteld. Mocht je nu bij Apple bestellen heb je hetzelfde toestel al binnen 4 weken. KPN hoe kan dit??? wanneer gaan jullie oprecht naar ons communiceren?

En dan zijn we straks waarschijnlijk nog te laat voor de refund met bonus omdat kpn er geen haast mee heeft!!

Ja dat is de enigste reden dat ik nog niet geannuleerd heb, maar dat kunnen ze niet maken denk ik toch? heb bewust om de refund actie voor kpn gekozen / verlengd ...

Nee, wij hebben in onze winkels geen telefoons van dergelijke waarde aanwezig.

En, in het algemeen, wat betreft levertijden, houd je mail in de gaten. Dat is dé manier waarop wij deze communiceren. Zoals elk jaar weer met dit soort high profile toestellen weten wij niet van te voren hoeveel toestellen er in elke levering vanuit de fabrikant zitten. We kunnen dus ook niet van te voren aankondigen wie er wel en niet wanneer precies een toestel krijgt. Zodra er een levering binnen is wordt deze verwerkt en wordt elk toestel aan een klant toegewezen. Dan gaat er direct een mail uit. En zijn we weer terug bij wat ik net zei: houd je mail in de gaten.

Net gebeld met de klantenservice en zij geven aan op basis van mijn positie (Pro Max NT 256 GB besteld om 14:05 op de release dag 15/09) dat mijn verwachte levertijd nog 3 tot 4 weken is…  Dat is niet echt geruststellend nieuws.

.

Je weet toch wel hoeveel toestellen je binnenkrijgt, wat een slap antwoord. Komt erg amateuristisch over.

Ein-de-lijk staat ie op stap 2. Bijna 1 maand verder

Welke heb je besteld? Kleur en hoeveel geheugen?

De iPhone 15 Plus 128GB Pink! Ik heb ‘m ook gekocht in de pre-order. 

Oké bij mij helaas nog niks pro Max 256gb BT

Hopelijk krijg jij ook snel mail.. ik vind dit wel slordig zeg.

Weer lekker verschuilen achter jullie “houd je mail in de gaten” antwoord.

Je typt een heel bericht, maar je zegt niks. Zoals als ik al eerder aangaf, Apple geeft jullie echt wel informatie mbt leveringen, dat jullie dit niet delen is een ander verhaal.

Vodafone informeert tenminste zijn klanten, op een klantvriendelijke manier. Hier kunnen jullie echt wat van leren. 
 

Als ik eerder had geweten dat ik meer als 3 weken moest gaan wachten, had ik beter bij Apple kunnen bestellen op 22 September, dan had ik mijn toestel al gehad…. 

I think the frustration from us is mainly due to the high expectations created by kpn, as I got an email after placing the order saying “you will be one of the first to get the device” and I would expect I get it as soon as possible. You can argue that it is just a phone why are you in such a hurry, but what is the point of pre-order then? Kpn could also just tell us that “there is limited supply and expect longer waiting times” instead of “you will be one of the first to get the device” while this is completely misleading. It’s like telling people in restaurants that your food is coming while you have no ingredients in the kitchen at all. 

The fact that kpn does not know when and how many phones will deliver is also absurd and does not make sense to me. As far as I understand Vodafone has a dedicated website showing the estimated delivery time for each model. This is what I would expect from kpn as well.

What’s worse is that devices are not delivered in a first come first serve basis from the comments. Ppl who ordered later actually got the device earlier in some cases.

Overall this just shows that this pre-order is a complete mess and this is not what I would expect from kpn. Anyway I hope everyone will get their phone as soon as possible.

Krijg je een mail wanneer de status van je bestelling een stap verder is?

staat bij mij nog altijd op controleren maar heb geen zin meer om iedere dag de status te checken.

Ik niet. Ik zag het bij toeval zelf begin van de avond bij mijn bestelling. Ik denk dat je pas een mail krijgt zodra het verzonden is. 

Om te zien dat een groot deel van de mensen die op 15 september hebben besteld nog niks hebben ontvangen en ik zelf 3 dagen later op 18 september heb besteld laat me wel echt de hoop verliezen om mijn telefoon te ontvangen voor het einde van de maand.

Ik zal vast niet de enige zijn met een oudere telefoon die het langzamerhand begint te begeven en dus snel een nieuwe nodig heb.

Helaas peanut butter ben ik bang 

Ik kan ondertussen een afspraak maken vanaf 15 oktober. Ik had de 15 Pro Max 256GB Zwart op de 15e besteld. 

ik heb mijn iphone 15 pro max BT ook op de 18e besteld, heb zojuist een bericht gekregen dat ik een afspraak kan maken. had niet verwacht dat ik hem nu al zo krijgen aangezien er idd veel mensen op de dag zelf besteld hadden. en die hebben ook nog niks

Mag ik vragen hoelaat je besteld hebt? Ik wacht op hetzelfde toestel namelijk ;/ rond 14.20 direct besteld alleen reserveringsmail liet even op zich wachten (16.30)

Pas om 19:57 en kreeg de bevestigingsmail om 20:00.