iPhone 15 bij KPN, levertijden en specificaties

Nou, zal weer morgen het standaard mailtje van KPN wel verwachten:

Door de succesvolle introductie hebben wij je Apple iPhone 15 Pro Max 5G 256GB, Natural Titanium op dit moment tijdelijk niet op voorraad. 

Vooral deze zin is komisch:

Als wij de Apple iPhone 15 Pro Max 5G 256GB, Natural Titanium weer op voorraad hebben, dan bezorgen wij je toestel zo snel mogelijk. Natuurlijk geldt: als 1e besteld = als 1e in huis

Ja ja, geloof er allemaal niet zo meer in. Wat een gekkigheid, al bijna een maand voorbij, je geld gestald bij KPN en vervolgens 1 x in de week dezelfde irritante mail binnen krijgen.

In plaats zoals Vodafone het doet, met een verwerkingslijst. Geeft KPN je absoluut niks. Dus Vodafone kan het wel en KPN die ook al decennia's in het vak meegaat, kan het dus niet….

Beetje kromme wereld.

Opzicht vind ik het niet erg om langer te moeten wachten, maar in de winkel vertelden ze me dat m’n bestelling de volgende werkdag zou worden bezorgd.

Op de website stond alles op voorraad en als “snelpakker” (3 weken terug). Behoorlijk misleidend dus. Inmiddels al 2x hetzelfde nietszeggende mailtje gekregen en een aantal weken verder.

Als ik morgen weer zo’n zelfde mailtje krijg is het voor mij mooi geweest en zoek ik een andere aanbieder die wel transparant handelt voor m’n zakelijke abonnementen. 

Ik vind het vooral vervelend dat echt niemand een indicatie kan geven van een verwachte levertijd.. 

Ik ga vanuit dat ik krijg over 2 weken, ik heb 15 PM NT 256 besteld en hebt email gehad over mijn bestelling rond 19:00. Echt lastig. 

Vandaag weer het bekende mailtje ontvangen hoop dat ze snel duidelijkheid kunnen geven over de levertijden 

Volgens mij sturen ze deze in volgende van wachtrij. Ik krijg deze meestal pas rond 6u. 
 

wanneer heb jij ‘m besteld, en kreeg je de bevestigings mail? 

Ik heb hem de 22e besteld en Jaa heb die gekregen 

ik heb de 25ste mijn iphone pm besteld. maar nog geen bevestigingmail nog niet gehad. is er iets mis gegaan? 

ik heb de 25 besteld maar nog geen bevestigingmail gekregen. is er iets verkeerd gegaan?

Niet de bedankt voor je bestelling mail ? 

die wel!

Dan is het goed

Ik heb die “update over je Iphone 15” mail al 3 x gekregen en vandaag zal wel nr 4 worden.

Wou dat ze eens met een ander soort mailtje kwamen, van goed nieuws uw bestelling is op voorraad en wordt voor u klaargezet voor verzending.

Ik wacht al vet lang door een fout van KPN op mijn nieuwe toestel. Deze zou ik binnen 1 a 2 weken ontvangen en inmiddels komt week 3 in zicht. 

Hi @Jems! We doen ons best je iPhone zo snel mogelijk te leveren. Ik wil je vragen eerst het startbericht van dit topic te lezen. 

@Bram_ in het startbericht staat dit: Na het plaatsen van jouw bestelling, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook direct wanneer wij verwachten jouw nieuwe iPhone 15 te leveren. Als de levering vertraging op loopt, krijg je van ons apart bericht hierover. Houd voor de meeste actuele verwachte levertijd Mijn Bestelling in de gaten. 

Maar ik kan nergens zien wat de verwachting van levering is? 

Varieert per toesteltype, Joshua. Kunnen we helaas weinig over zeggen. Je krijgt bericht zodra je toestel bij ons binnen is en we hem klaarmaken voor verzending. En zolang dat nog niet zo is laten we je elke week weten wat de status is.

Voor de zoveelste keer weer de standaard “helaas” mail gekregen. Ik ga nu al de vijfde week in. Toen ik mijn PM 13 bestelde in de pre order had ik hem precies een week later binnen. Hoe kan dit ineens zo verschillen met toen?

I ordered my snazzy iPhone 15 PM 256 NT on the 15th of Sept at 5:00 pm sharp! And what do I get? Not a shiny new phone, but an email saying, "Oopsie daisy, we're fresh out!" And not a peep about when they'll be restocking. 
 

Hoe komt dat kpn hebt geen idee met de levering, met sommige providers is echt duidelijk.

Heeft iemand krijgt een update? En als iemand is, hoelaat hebt je hebt besteld

Op 21 sept de IPhone 15 Pro Max NT 256GB besteld. Destijds stond er 3-4 weken levertijd voor. Dat zou betekenen dat hij uiterlijk 19 okt binnen moet komen. Ik heb nu al een aantal keer het teleurstellende mailtje ontvangen dat hij nog steeds niet op voorraad is. Kan ik er vanuit gaan dat hij nog op tijd geleverd gaat worden? Erg jammer dat we totaal geen duidelijkheid hierin krijgen. 

Ik heb precies hetzelfde toestel bijna een week eerder besteld en krijg tot op heden ook alleen nog maar hetzelfde mailtje. Ik vraag me dan ook af of ze überhaupt dit toestel binnenkrijgen? Ik hoor er niemand over 

Deze 15 september in de pro-order besteld, tot op heden alleen nog maar het ‘jammer joh’ mailtje gehad. 

Als ze echt “first ordered - first delivered” hanteren, denk ik dat je nog even moet wachten. :(

Ik heb op de 17e van september om 13:00 besteld en heb helaas 4 “nog even geduld” mails ontvangen.

Spijtig om te zien dat KPN zijn zaakjes niet op orde heeft om klanten inzicht te geven in hun “wachtrij nummer” en hiermee tevreden te houden gedurende het pre-orderen. Wellicht is een consult van een proces optimalisatie specialist een slimme move.