Ik wil graag meer info van mijn bestelling heb hem op 25-09 besteld en nu wacht al 5 weken en nog steeds staat het op controleren!! Kan iemand zeggen wat ik moet doen graag wil ik in contact komen ! 

Alle info over e-sim vind je hier, @Nugget123, kijk onder het kopje ‘Hoe activeer ik e-sim’

Je kunt niets doen, @Minee, behalve afwachten. Zodra jouw toestel binnen is en klaar ligt voor verzending krijg je direct bericht en zal de status veranderen.

De service van KPN is echt om door een ringetje te halen hoor… Wacht zelf ook al nu 5 weken op mij pro max…
Al een aantal keren contact gehad met de helpdesk van KPN. Dit kunnen/willen ook niets zeggen. 
Op de vraag hoe het komt met mijn inruilvergoeding, die binnenkort ook afloopt, verwijzen ze je eerst door naar de partij die zij inhuren. Na lang aandringen hebben ze dan toch een mail gestuurd (al weer twee weken geleden)...raad eens...niets gehoord.

Volgende week ben ik 3 weken in het buitenland, dus kan ik de nieuwe niet in ontvangst nemen...ook daar hebben ze geen boodschap aan. 

Geloof dat ik de koop maar ga annuleren, als ze daar tenminste aan meewerken, en naar Amsterdam rijd waar ik in de Apple store zo de nieuwe kan afhalen...hoe zo geen voorraad.

al met al zeer frustrerend en helemaal als je naar levertijden kijkt...waar ze die vandaan halen mag Joost weten...

Week 5 van het ‘afwachten’ zit er nu ook op. Weten jullie nog steeds niet wanneer jullie klanten hun bestelling kunnen ontvangen? Ik moet sowieso nog minimaal een week wachten omdat ik nog altijd op stap 1 sta. Dan ben ik, in het beste geval, 6 weken verder. Ik heb hier ook nog steeds geen reactie op ontvangen.

ik vind het niet chique om beloftes te doen aan de klant mbt levertijd en vervolgens de klant misleiden met onjuiste informatie en weken extra te laten wachten. De ene zegt je moet wachten, de andere zegt het duurt nog 4/5 weken (dus in mijn geval 9 weken wachten!). Heb vandaag weer een mail binnen gekregen met dat ik geduld moet hebben, maar die is eerlijk gezegd nu wel op aan het raken. Ik wil weten waar ik aan toe ben ipv dat ik steeds aan het lijntje gehouden wordt. Heb net een kijke genomen op de apple site en die verteld dat, als ik dezelfde toestel bestel, ik hem tussen 10 en 15/11 kan verwachten. Dus max. 2 weken. En bij KPN wacht ik al 5 weken op een bestelling. En ik hoor niks anders dan ; meneer ik weet het niet. Het is afwachten’.

mogelijk om hier een oplossing voor te vinden?

Gaat hier om een iPhone 15 pro 128 gb black titanium.

alvast enorm bedankt voor de terugkoppeling.

@KA61 Ik begrijp je frustratie en de wens om duidelijkheid te hebben en ik begrijp ook dat je dan een afweging moet maken. Ik kan helaas niet aangeven wanneer je het toestel gaat ontvangen. We blijven afhankelijk van de voorraden die vanuit Apple beschikbaar worden gesteld en je ontvangt bericht zodra het toestel voorradig is.

Voor diegene die een iPhone 15 pro BT 256 GB besteld hebben. De mijne is zojuist geleverd. Heb deze besteld op 29-09-2023 in de ochtend. Heeft anderhalve week langer geduurd dan was aangegeven. 

Ik heb mijn iPhone 15 pro Max binnen gekregen 

succes allemaal met het wachten 

Wat fijn hoeveel weken heft het geduurd?

Ik wacht al 5 weken nogsteeds niks 

Jij boft. Heb 26/9 dezelfde toestel besteld maar dan de 128 gb. Nog altijd op stap 1..

Ik heb hem op 22e besteld september 

22-9 de pro max nt 256 besteld, vandaag ontvangen!

Op 4-10 heb ik de iPhone 15 Pro Max BT besteld en sinds mijn bestelling dit forum nauwlettend in de gaten gehouden. Aan de hand van de berichten hier had ik verwacht mijn telefoon ergens volgende week te mogen ontvangen. Rond 17:30 vandaag ontving ik de welbekende e-mail met de mededeling dat mijn toestel niet op voorraad is. Tot mijn stomme verbazing krijg ik om 21:30 het bericht dat mijn bestelling is verzonden en zou ik volgens de track&trace mijn telefoon morgen in ontvangst mogen nemen. 

Geen idee hoe dit mogelijk is maar voor de mensen die nog wachten, have faith  .

Ik heb mijne op 03-10-2023 besteld  ik wacht al 5 weken op nogsteeds niks .

Ik heb 15 oktober pas besteld, ik dacht een beetje achter de drukte aan te zijn en gelijk aan 2 jaren geleden toen ik mijn 13 Pro Max bestelde, de 15 Pro Max WT na ongeveer 3 weken wel in huis te hebben… Ik ben bang dat ik mijn 13 Pro Max iets te snel heb verkocht… 

Ik heb op 03-10-2023 bestelt, Ik heb gisteren & net gebeld met KPN ik moet nog 2 weken extra wachten voor mijn mobiel iphone 15 Pro Max. Totaal bijna 7weken wacht 

Dus, KPN kan wel aangeven dat je nog 2 weken moet wachten… Fijn voor jou om in ieder geval wat zekerheid te hebben, maar wel vervelend dat er toch onduidelijkheid blijft voor ons afwachtenden 

Ik heb mijn iPhone 15 pro Max NT 256gb op 25-09-2023 (in de ochtend) besteld.  Er staat nogsteeds geen voorraad! Maar als ik een kieuwen op KPN wil bestellen staat er wachttijd 2-3 weken! Dat is toch raar! 

Wat ik begrepen heb, is dat de aangegeven levertijd die je vermeld zag op moment van bestellen, de tijd is waar je rekening mee moet houden.

In mijn geval stond er op 15 oktober 4 - 5 weken, dat zou dan tussen 19 en 26 november voor mij worden.

Nu wordt aangegeven bij de Pro Max WT 256GB 2 tot 3 weken vanaf nu, wat zo tussen 16 en 23 november zou vallen. Dan zou je denken dat KPN verwacht sneller meer op voorraad te krijgen of dat er de laatste weken niet veel meer is besteld…

KPN geeft verder aan, ook hier op het forum, dat op volgorde van bestelling zal worden uitgeleverd, wat voor mij dus zou betekenen, dat ik mij bestelling sneller verwacht dan eerst. Dit omdat de levertijd voor bestellingen van vandaag sneller (eerder in de tijd) geleverd kunnen worden dan de verwachting die op het moment dat ik besteld heb, stond aangegeven.

Ik heb goede hoop dat men op korte termijn meer voorraad gaat krijgen en dan ook zsm zal uitleveren… 

(hoop ik natuurlijk ook, zit tijdelijk met een hele oude XS te prutsen )

Ik heb inmiddels een afspraak gemaakt voor bezorging. 

Ik ook hopelijk krijg ik hem zondag binnen

Het lijkt een beetje los te komen? Ik hoop van wel.. 🫣

Gebeld met kpn ze verwachten volgende week dat ik mijne binnen heb! iPhone 15 pro Max 256gb naturel. Er zijn namelijk nog 330 besteld en ze hadden van de week maar 28 binnen gekregen dus nu 302. 
 

wacht nu 4 week besteld op 6 oktober 

 heb op 03-10-2023 mijn bestelling geplaats, en gisteren nog gebeld met kpn ze zeggen dat ik nog ongeveer 2 weken moet wachten 

En welke had je besteld?