iPhone 16 bij KPN

Ik heb wel een mail gehad en notificatie van PostNL 

Wanneer hebben jullie de iPhone gepreordered? Ik heb de mijne zaterdagochtend voor 12’en besteld, maar nog geen update niks. 

Vrijdag om 14:33

Nee vrijdag al tijdens de pre order

Dan is er iets niet goed gegaan denk ik. Ik had een paar uur later op de middag al een bevestiging e-mail van KPN

Vind het persoonlijk wel wat vreemd dat mijn pre order nog steeds op controleren staat, (besteld op 14/9). Terwijl er voor dezelfde telefoon als die ik besteld heb nu op de website staat dat deze ‘op voorraad is en voor 21:00 uur besteld morgen in huis’ is. Zou dus bijna zeggen dat als ik m nu zou annuleren en opnieuw zou bestellen dat ie er morgen zou zijn. Gaat om een 16 Pro Max 256GB Natural Titanium. 

Hier ook nog geen bericht ontvangen of hij onderweg is.

Wel een bevestigingsmail ontvangen van KPN op vrijdag 13/09 om 14.16 uur.

Betreft een Iphone 16 Pro Max Dessert 256 GB.

Blijft toch beetje voelen als willekeur en zonder goed achterliggend systeem.

Twee iPhone 16 pro Max besteld op vrijdag 13/9 vrijwel gelijk toen de pre order begon, maar beiden gevallen staan nog op controleren. 
 

Mensen die verlengd hebben, hebben het overigens via PostNL al ontvangen….

Dus het is denk ik eerder bestaande klanten eerst, en daarna pas nieuwe klanten en dus niet op volgorde. 

Ik heb ook verlengd heb bij KPN, wellicht dat dit inderdaad meespeelt waardoor hij al onderweg is.

Die van mij staat ook nog op controleren helaas.. ook een van de eerste pre order geplaatst nieuwe abonnement (overgestapt).. Ik ben benieuwd hoelang het duurt voordat ik het krijg vele plekken het al binnen.

Ik ook, maar blijkbaar voor mij geen ‘uitzondering’.

Ben benieuwd wanneer de iPhone binnenkomt. Heb verlengd & besteld op zaterdag 14/09.

Ik heb op vrijdag 13/09 om 10:12 verlengd en besteld, maar nog geen update 😤

Het wordt wel spannend gehouden zeg, heb nog steeds geen update…

Zojuist een mail ontvangen:

Dit is een update over je bestelling van de nieuwe Apple iPhone 16 Pro Max 5G 256GB, Natural Titanium. Door de succesvolle introductie hebben wij je Apple iPhone 16 Pro Max 5G 256GB, Natural Titanium op dit moment tijdelijk niet op voorraad. Zoals bij ieder nieuw toestel van Apple doen wij er alles aan om je toestel zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Wij zijn hiervoor wel afhankelijk van Apple.

Hmm deze heb ik niet gehad. Heb hetzelfde toestel besteld. Wanneer heb je jouw bestelling geplaatst?

Ik lees dat je een e-mail krijgt met de verwachte levering van je bestelling. In mijn mails (3x) zie ik niets van een datum waarop ik mijn bestelde pro Max desert 256 GB kan verwachten… klopt dat?

Vrijdag 13/9

Ik heb mijn bestelling vrijdag 13/9 net over 14 uur geplaatst. In de tussentijd heb ik wel iets gevonden. In de berichten app heb je een bericht met status overzicht. Als je dan inlogt kun je klikken of volg je bestelling bij KPN. Dan staat er je ontvangt je bestelling morgen! Maar ook dat post nl het toestel nog niet heeft ontvangen. Beetje gek. Ik zie het morgenochtend wel. Zit toch nog in het buitenland dus….

I renewed my subscription and had ordered my device iphone 16 pro max 512 gb desert titanium as a pre order and till now my order status shows on step 1 (controleren). Why? Logically the device should have been sent to me today. But still after 5 days when I log into my order status it says the device is reserved, you shall be among the first to get it and we shall let you know when we know more and the order status shows at step 1: controloren. What does that mean?

I called customer service and he said that we dont ship on weekends?????

I ordered exactly the same model, still no update in the app or via mail on expected delivery. Even though when looking at KPN website earlier in the day yesterday it said, ‘order today, delivery tomorrow’. Later on it said estimated in 1-2 weeks, and I assumed they ran out of fist inventory and was hoping to receive my phone today. No news still. Very poor communication and customer service, why can they share updates in ETA in the webshop but not towards their customers? 
 

Besteld op de eerste dag om 14:10. Donderdag avond bericht gehad dat m’n telefoon bij PostNL lag (van PostNL). Keurig een aflevermoment (vrijdag tussen 10-12). Vrijdag de mail “sorry er is iets mis gegaan, we komen wat later”. Zou dan vandaag komen. Net weer een mail “sorry er is iets mis gegaan”. Lijkt erop dat m’n telefoon is kwijtgeraakt of gejat oid bij PostNL. Lekker is dat. Ik zal wel mailtjes blijven krijgen met “sorry er is iets mis gegaan” totdat er nieuwe voorraad is en ze een ander toestel kunnen versturen (pro 256 natural). Ben je mooi klaar mee zo. Al lijkt kpn hier uiteraard niks aan te kunnen doen.

Goedemorgen, Volgens post NL zou ik op vrijdag 20-09-2024 mijn nieuwe telefoons geleverd krijgen . Helaas kon ik op vrijdag geen vrij nemen en heb deze verplaatst naar de zaterdag. (deze dag speciaal hiervoor vrijgenomen) nu krijg ik het bericht dat de telefoons niet op voorraad zijn en pas maandag krijg geleverd. Beetje raar vrijdag wel op voorraad en nu niet meer. Hoe gaan we dit oplossen. Kost me een vrije dag voor niets

Admin: samengevoegd met algemeen topic over iPhone 16

Mijn indruk is dat het Apple niet gelukt is om op tijd te leveren. Niet alleen aan KPN maar ook andere providers en (web)shops. En dan schuift alles op. Ik krijg mijne van Amazon ook een dag later (vandaag) terwijl gisteren was toegezegd en ook zij toen niet konden aangeven hoe lang het uitstel zou duren.

Hi allen, goedemorgen. Ik snap dat jullie met grote smart zitten te wachten op je nieuwe iPhone. We zijn voor de levering van je nieuwe iPhone afhankelijk van de levering vanuit Apple. Houd voor de meeste actuele verwachte levertijd Mijn Bestelling in de gaten. Zodra we jouw toestel binnen hebben, komt deze natuurlijk direct jouw kant op. Je krijgt van ons een e-mail wanneer het zover is.

@Sanne_v @Puru Hi there, you'll receive your new iPhone as soon as possible. For delivering your new iPhone, we are depending on the shipments we receive from Apple. Please check Mijn Bestelling for the latest update. You'll also receive an e-mail when your order is on it's way to you.