Welk toestel heeft u? Merk en type?

Oneplus 6

Hoi @Jan050, welkom op ons forum!
Ik heb meteen nog een paar vervolgvragen.

• Wat is de precieze foutmelding en bij welke stap krijg je deze? Kun je daar een screenshot van delen?
• Werkt het wel via Wifi?
• Ben je momenteel in Nederland of in het buitenland?
• Gebruik je toevallig iets van een VPN?

Welke Android versie staat op jouw OnePlus 6?

Versie 11

Dat dacht ik al, ik heb meer signalen vernomen dat de iTV app moeite heeft met Android 11.

• Wat is de precieze foutmelding en bij welke stap krijg je deze? Kun je daar een screenshot van delen? Zie foto
• Werkt het wel via Wifi? Ja, dan wel
• Ben je momenteel in Nederland of in het buitenland? Gebeurde in Nederland.
• Gebruik je toevallig iets van een VPN? Neen.

Ah duidelijk, dat sluit een hoop uit!

• Heeft de app wel de juiste rechten in je toestel?
• Kun je hem ook nog eens opnieuw installeren?