Kan het Chromebook waar ik recht op heb bij aankoop bij KPN van mijn Samsung Galaxy niet claimen bij Samsung

Hallo ​@Madeleine51 ,

Andere klanten is het wel gelukt. Probeer het daarom eens via een andere browser. 

Edit : link verwijderd. 

Hallo Noordee,

Hie weet je dat het anderen wel gelukt is. 

En als ik op de link klik kies ik toch zelf geen browser? Denk niet dat dat we iets mee te maken heeft. 

De link die Samsung mij stuurt om later verder te gaan, start ik vanuit mijn mail. En ook dan loop ik vast. 

Wat gebeurt er als je op die link klikt?

Er zijn al anderen die om hulp hebben gevraagd. Die hebben bedankt en zijn daarna niet meer hier teruggekomen. Dan is het ongetwijfeld verder gelukt……

Nee, je moet dan eerst voor internet overschakelen naar een andere browser en daarin die browser  dan op de link klikken.   

Dat is de link die ik gebruik. 

Dat is inderdaad de juiste link. 

Maar nog steeds eerst overschakelen op een andere browser en dan op de link klikken. 

RBxx, dank je wel. Dat was inderdaad de goede link en niet degene die ik gebruikte. Nu is het wel gelukt! ❤️

En Noordzee, ik hoefde echt niet van browser te wisselen, alleen had ik de goede link niet. 

Die van Ruud deed het meteen prima. 😊

Probleem opgelost. 

Graag gedaan ​@Madeleine51 

Ik had deze vraag eerder gehad en kon je daarom direct helpen met hetzelfde antwoord.

❤️

Ik heb een iMac en daar kan ik door de link rechts aan te klikken zelf bepalen met welke browser ik de link kan openen.
Ik mag aannemen dat het met windows ook zo gaat?

Nee. Daar opent de link gewoon meteen.

Nee. Dat gaat zo niet bij Windows.