Skip to main content
Antwoord

Kan ik een online besteld toestel omruilen in winkel ?

  • November 30, 2019
  • 3 reacties
  • 369 keer bekeken
QT947
Nieuwkomer

Vandaag mijn nwe iPhone 11 gekregen die ik online heb gesteld, althans via de telefoon. Mooi maar liever in andere kleur. Kan ik dit toestel ook in de KPNwinkel (Business center) omruilen? 

Bedankt!!

QT947

Beste antwoord door huistijger

Hallo @QT947 
Helaas gaat dat niet, je kunt binnen 14 dagen na levering van de iPhione deze annuleren door te bellen met 0800 0402 en dan je toestel terugsturen..
Daarna kun je weer een ander toestel bestellen.
Hier gaat wel even wat tijd in zitten.

Maar alleen om de kleur?
De meesten doen er een hoesje om en je ziet de hele kleur niet eens meer.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 1, 2019

    Hallo @QT947 
    Helaas gaat dat niet, je kunt binnen 14 dagen na levering van de iPhione deze annuleren door te bellen met 0800 0402 en dan je toestel terugsturen..
    Daarna kun je weer een ander toestel bestellen.
    Hier gaat wel even wat tijd in zitten.

    Maar alleen om de kleur?
    De meesten doen er een hoesje om en je ziet de hele kleur niet eens meer.
     

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • December 4, 2019

    Hi Q, welkom op het forum. 

    Wat huistijger zegt klopt inderdaad, de order zal dan geannuleerd moeten worden. Daarna wordt er een nieuwe bestelling geplaatst met een nieuw contract waarin je nieuwe toestel wordt vermeld. 

    Weet je zo voldoende? 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • December 15, 2019

    Q, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement