Hi @Dekthaivpr welkom op het forum! Als je deze S10 plus bij je abonnement hebt kan je hem helaas niet omruilen voor een iPhone. Wel kan je natuurlijk een losse telefoon kopen in een KPN winkel en hier je simkaart in doen Mocht je een sim only abonnement hebben kan ik met je mee kijken naar je opties. Wil je hiervoor je profiel aanvullen met je postcode+huisnummer, naam contractant, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van het bankrekening nummer?

Had je al een keer geprobeerd de S10 plus terug te zetten naar de fabrieksinstellingen? Dat helpt vaak tegen het vastlopen van een toestel.

Als je nog andere vragen hebt hoor ik het graag! 

Hoi @Dekthaivpr, ik hoop dat het al is geregeld maar als je nog hulp nodig hebt: laat het me weten!