Hallo @IlonaLina ,

Dat lijkt op een defect in het toestel. Gebeurt het vaker en heb je nog garantie? Ga er dan mee terug naar de winkel. Of koop een nieuwe telefoon. 

Oei @IlonaLina, dat was even flink schrikken denk ik 

Ik sluit me volledig aan bij wat @Noordzee aangeeft, dit zal iets van het toestel zelf zijn. Hopelijk was dit een eenmalig iets, en anders hoop ik dat je nog garantie hebt op het toestel!