Beantwoord

Krijg 5G niet in gebruik op mijn iPhone 13 Pro

Forum|Forum|4 years ago
September 26, 2021
27 reacties
1804 keer bekeken

Rafa92
Topper

Goedemiddag KPN,

Ik heb recent mijn gloednieuwe iPhone ontvangen, echter krijg ik 5G niet aan de praat.

Het staat wel aan zie foto;

Ik heb een e-sim heeft dat er iets mee te maken? (zowel in Amsterdam als in Noord-Holland geen 5G verbinding kunnen krijgen. Doe ik iets fouts? (telefoon meerdere keren opnieuw opgestart)

Dank!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Rafa92, welkom op ons forum!
Had je al naar onze toestelhulp gekeken? Internet - Handmatig instellen

Op de site van apple staan hierover ook nog een paar tips: Use 5G with your iPhone

Als dit het voor jou niet oplost heb ik nog een paar vragen voor je.

Heb je nérgens 5G of op een bepaalde locatie?
Kun je dit ook met een ander toestel testen of heb je iemand in je omgeving die op jouw locatie wél 5G heeft?
Welke APN heb je ingesteld? “Internet” of “portalmmm.nl”? En kun je de andere eens proberen?