Skip to main content

Heb je vragen over de levering van de nieuwe iPhone 13? Dan kun je terecht in dit topic: iPhone 13 bij KPN, levertijden en specificaties

 

Levertijd iPhone 11 toestellen

Wanneer je jouw nieuwe iPhone 11 bestelt, krijg je van ons direct een indicatie van de levertijd. We doen ons best om het toestel zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Je kunt de status van jouw bestelling volgen in Mijn Bestelling

 

Uitlevering in partijen

Voor de uitlevering van de nieuwe iPhone 11 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen in partijen aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone's in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je jouw bestelde iPhone ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. De ‘exotische’ kleuren worden vaak in lagere aantallen geleverd, waardoor de levertijd langer duurt.

 

We houden je op de hoogte

Na het plaatsen van jouw bestelling, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook direct wanneer wij verwachten jouw nieuwe iPhone 11 te leveren. Als de levering vertraging op loopt, krijg je van ons apart bericht hierover. Houd voor de meeste actuele verwachte levertijd Mijn Bestelling in de gaten. Zodra we jouw toestel binnen hebben, komt deze natuurlijk direct jouw kant op. Je krijgt van ons een e-mail wanneer het zover is.

 

Veelgestelde vragen

Waar kan ik de iPhone 11 bestellen?

Je kunt de iPhone 11 gemakkelijk en snel in onze shop of in de verlengshop bestellen. Natuurlijk ben je ook van harte welkom in één van onze winkels.

 

Waarom is het ene model iPhone 11 direct leverbaar en het andere duurt weken voordat ik 'm thuis heb?

Voor de uitlevering van de iPhone 11 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen per bulk aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone 11 in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je je bestelling ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. Een aantal toestellen zijn zeer populair of juist exotisch waardoor de levertijd langer duurt.

 

Kan KPN op basis van mijn ordernummer een exacte leverdatum geven?

Helaas kan onze klantenservice ook geen exacte leverdatum aan je doorgeven. We weten van tevoren niet precies hoeveel, welke type, kleur en geheugencapaciteit we bij een volgende levering van Apple ontvangen. Beschikbare toestellen worden uitgeleverd op volgorde van bestelling. Wij doen er natuurlijk alles aan om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Je krijgt van ons bericht als het toestel jouw kant op komt.

 

Ik heb per ongeluk de verkeerde type/ kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen nadat je deze hebt afgerond kan helaas niet. We hanteren een strak order- en leverschema. Omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd, is de uitlevering van je bestelling gekoppeld aan het type, kleur en geheugencapaciteit. Je order annuleren en opnieuw plaatsen kan natuurlijk wel. Neem daarvoor contact op met de klantenservice via 0800 0402.

Let op: je bestelling komt hiermee wel weer achteraan de wachtrij te staan. Controleer daarom je bestelling vooraf goed!

 

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?

Nee, dit kan niet. Online besteld = thuisbezorgd. Zorg ervoor dat je het adres goed controleert!

 

Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Jouw bestelling wordt geleverd op het bij ons bekende adres. Zorg er daarom voor dat je het adres goed controleert! Kies je voor de iPhone 11 bij een verlenging? Controleer dan van tevoren jouw adres in MijnKPN. Het zou zonde zijn als jouw nieuwe toestel op een verkeerd adres bezorgd wordt.

 

 

Laatste update: 13-10-2021

@luca fautje 


ik heb vandaag de  iPhone  11  64 GB black besteld  id  die  in een keer  niet meer  op voorraad

hoe  lang  gaat dit  duren 

Ik heb je getagd in het topic met levertijden van de iphone 11


Hoi @Roog

De bovengenoemde levertijden kloppen nog steeds. We hopen jouw toestel zo snel mogelijk te leveren. 

WELKE  DATUM IS  DIE  ER WEER

 


Ik heb zaterdag een iPhone 11 64gb wit gekocht en er staat dat de iPhone niet op voorraad is. Wanneer dan wel?

 

Admin: samengevoegd met centrale topic


Levertijd iPhone 11 toestellen

Diverse varianten van de iPhone 11 zijn momenteel niet op voorraad, waardoor het een poos kan duren voor je het door jou bestelde toestel in huis hebt, excuus voor het lange wachten! 

Voor de uitlevering van jullie toestellen zijn we afhankelijk van de levering vanuit Apple. Hieronder vind je een overzicht van de levertijden die we nu vanuit Apple door hebben gekregen, zodat je een indicatie hebt van wanneer je je toestel vermoedelijk kunt verwachten!

 

Verwachte levertijd per variant

  • iPhone 11 64GB White wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 128GB Black wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 128GB White wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 128GB RED wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 128GB Yellow wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 128GB Purple wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 128GB Green wordt weer verwacht in week 52 (deze week)
  • iPhone 11 256GB White wordt verwacht ‘medio januari’
  • iPhone 11 256GB Purple wordt verwacht ‘medio januari’

Hoe zit het met de levertijd van 64Gb toestellen? Zie hier alleen de White vermeld staan? Overigens niet zo netjes om op voorhand niet open te zijn over de levertijd...🤔 


@Sico040 Goede vraag! Welke kleur heb jij besteld van de iPhone 11 64GB? Dan ga ik voor je kijken! 


@Sico040 Goede vraag! Welke kleur heb jij besteld van de iPhone 11 64GB? Dan ga ik voor je kijken! 

Ik heb een RED besteld.


@Sico040 De verwachting is dat we de iPhone 11 64GB RED morgen (29-12-2020) weer op voorraad krijgen. We weten dit van te voren nooit zeker, dus ik houd wel een slag om de arm! Ik hoop uiteraard dat je morgen bericht krijgt dat jouw toestel onderweg is!  :blush:


heb in mijn Familie er 2 bestelt iPhone XI 128 op 7-12-20

nog steeds niks hoe dan en dan nu nog gewoon adverteren met levertijd eind december….hoe dan?

*Admin: samengevoegd met bestaand topic


07-12-20 twee iPhone XI 128 GB besteld. (groen en rood)

28-12 nog steeds geen indicatie wanneer er geleverd gaat worden!

en ondertussen blijven adverteren met levering eind december….hoe dan????


vandaag besteld morgen in huis! niet dus!!! niet leverbaar
graag wil ik weten hoe lang dit gaat duren?

anders moet ik het abonnement ontbinden!


Beste,

Afgelopen week heb ik voor onze zoon een iphone 11 besteld die hij zo graag wilde hebben. Niet met abonnement maar Sim only. Hij heeft lang gespaard voor een nieuwe telefoon.
Hij mag zijn Sim only abonnement verlengen en dus dit gedaan en de iPhone 11 besteld.

Niet veel later komt er van KPN een mail dat het toestel niet leverbaar is. Je snapt denk ik wel hoe groot de teleurstelling was bij onze zoon.

Wat ik niet begrijp is dat KPN adverteert met producten die ze niet kunnen leveren. Zet dan minimaal op je site niet leverbaar of iets dergelijks, dan kan een jongen van 14 ook niet teleurgesteld worden. 
ik moest dit even kwijt, het heeft namelijk onze laatste vakantie niet gezelliger gemaakt.

 

 


Ik heb gister op 27-12-20 een iphone 11 128 gb zwart besteld. Helaas kreeg ik al snel de melding dat dit model niet op voorraad is. Hoelang zou dit kunnen duren?

Alvast bedankt.


Admin: topic samengevoegd met verzameltopic


Ik heb gister een iPhone  11 64 gb Knack besteld  waneer  is  die  weer  binnen want  hij is  niet leverbaar



Admin: topic samengevoegd met verzameltopic


Medio week 1 verwachten we weer voorraad van het door jou gekozen toestel @Willemien333.  Hetzelfde geldt voor jouw toestel @luca fautje 

vandaag besteld morgen in huis! niet dus!!! niet leverbaar
graag wil ik weten hoe lang dit gaat duren?

anders moet ik het abonnement ontbinden!

Welk toestel heb je precies besteld? Als je dat even wil laten weten dan kijk ik het voor je na @Marco kok 


@Sico040 De verwachting is dat we de iPhone 11 64GB RED morgen (29-12-2020) weer op voorraad krijgen. We weten dit van te voren nooit zeker, dus ik houd wel een slag om de arm! Ik hoop uiteraard dat je morgen bericht krijgt dat jouw toestel onderweg is!  :blush:

En? Ik heb nog niks gehoord? Wat is het laatste nieuws?


iPhone 11 pro max besteld i.v.m. verlengen abonnement nu krijg ik het bericht “niet leverbaar” is er dan bekend hoe lang dit gaat duren ???? Was 9 maanden geleden ook al zo lees ik net hierboven in het forum

dus is bekend euvel als het zo lees ?

 

MvG


Jammer dat ineens zonder toevoeging de data worden aangepast in dit bericht! Nog langer wachten… ook hier een 11 purple besteld, zou op voorraad zijn volgens de site (en nog steeds!!!) en meteen dezelfde dag mail dat hij niet op voorraad is. Volgens dit bericht verwachte levering in week 52. En nu kijk ik vandaag weer, staat er ineens medio januari… echt heel erg slecht kpn, ik was altijd super tevreden over jullie als trouwe klant maar dit is echt niet oké. En het tv abonnement van jullie laat ook te wensen over het laatste half jaar, de gids is zo vreselijk traag, niet hanteerbaar, daar wordt ook maar niks aan gedaan. Regent het ook klachten over op jullie forum. Ik ben me ernstig aan het bedenken om over te stappen naar iets anders...


En de iPhone 11 256 gb yellow? Ik had hem gister besteld, stond bij voor 23.59 besteld morgen in huis maar heb nog geen bericht ontvangen over een levertijd?


Welkom hier @Hesteryvette. In het startbericht van dit topic staan de actuele verwachte levertijden van de verschillende modellen. Het model wat jij gekozen hebt staat daar niet bij, dat betekent dat die op voorraad is. Als je inlogt op de bestelstatus kan je alles over jouw bestelling zien.


@Jasper 

bedankt voor je reactie! 
Wanneer ik bestelnr en postcode Invoer krijg ik de melding dat mijn persoonlijke omgeving nog niet klaarstaat? 


Soms heeft het even tijd nodig. Dan moet het nog even verwerkt worden.


iPhone 11 pro max besteld i.v.m. verlengen abonnement nu krijg ik het bericht “niet leverbaar” is er dan bekend hoe lang dit gaat duren ???? Was 9 maanden geleden ook al zo lees ik net hierboven in het forum

dus is bekend euvel als het zo lees ?

Hi @Cest moix, ik heb je bericht verplaatst naar dit algemene topic over de iPhone 11, in het startbericht van dit topic kan je zien wat de verwachte levertijden zijn per type toestel!

 


Hallo Maja dank voor je bericht, in dat bericht staan alleen de iPhone 11 en niks over de 11 pro Max

vind het een beetje zuur dat er staat vandaag besteld morgen in huis maar dat kunnen jullie helemaal niet waar maken misschien handig als dat gewoon weg gehaald wordt. 

Ik hoor het wel wanneer die gaat komen maar week 52 vast niet ! 
 

groet Debby 
 

 


@Cest moix Ik heb gauw even voor je gespiekt. Ik zie dat het toestel helemaal niet meer leverbaar is. We krijgen soms achteraf te horen dat we het toestel niet meer kunnen ontvangen. Dit geldt o.a. voor jouw toestel. De order moet geannuleerd worden helaas.:disappointed_relieved: Je wordt hierover binnen twee weken gebeld.