Hoi @Grace1963 welkom op het KPN Forum. Ik begrijp dat je een probleem hebt met het display van je telefoon. Soms is het voldoende om je telefoon even helemaal uit te schakelen, dus dat je ook echt opnieuw je toestel- en pincode opnieuw moet invoeren. Ook handig is het om te kijken of je dit ervaart bij het gebruik van bepaalde applicaties. Als dat niet het geval is en de herstart werkt ook niet dan kun je het toestel op basis van fabrieksgarantie (2 jaar) bij een KPN winkel ter reparatie aanbieden.

Zou het topmodel van 2014 nog binnen de 2 jaar garantie vallen, ben er bang voor.

Als herstarten niks opleverd kun je de fabrieks reset nog proberen, maar vaak is het einde scherm.