Goedemorgen @Richard2000, In het geval van een defect kan het product kosteloos worden hersteld binnen de garantieperiode. In de garantiebrief die jij hebt ontvangen, is je gevraagd om de Microsoft Surface Go2 na ontvangst bij Microsoft te registreren om een goede ondersteuning te kunnen garanderen.

Nadat het Surface product is geregistreerd bij Microsoft kun jij een mogelijke reparatie aanvragen en de garantiestatus bekijken. Het registreren van de Microsoft Surface Go 2 kan via https://account.microsoft.com/devices . Mocht je nog geen Microsoft account hebben, kan deze kosteloos aangemaakt worden via https://account.microsoft.com/

Bij een reparatie in de garantieperiode zal men vragen naar het aankoopbewijs. Aangezien je geen aankoopbewijs hebt (omdat het een welkomstcadeau is), wordt de garantiebrief die we meesturen met het cadeau als de aankoopnota beschouwd. 

Goedendag,

Dankuwel voor de info.

Groetjes