Beantwoord

Mijn KPN app met e-sim optie niet beschikbaar?

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
26 reacties
823 keer bekeken

Jasper2
Topper

Hoi mensen,

Ik wil graag de e-sim instaleren maar dat kan alleen met de mijnkpn app. Helaas heb ik de oude versie en dat terwijl er een nieuwere versie is waar wel de optie van sim vervanging erbij is.

Ben nr de kpn kantoor geweest en zij snappen het absoluut niet. Heb het verwijderd en weer gedownload maar toch dezelfde oude versie.

Kan iemand me aub hiermee helpen???

Beste antwoord door Erik van KPN

Alright, we hebben hier naar gekeken, @Jasper2 . Waar heb je jouw toestel vandaan? Er zijn namelijk twee varianten van de Note 20 Ultra. En als je een geïmporteerde variant hebt, dan gaat esim waarschijnlijk niet werken. Zie ook dit topic daarover op de Samsung Community.