Skip to main content
Antwoord

Niet aangemeld bij netwerk

  • October 27, 2019
  • 4 reacties
  • 187 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Mijn samsung a5 2017 heeft het begeven (scherm stuk met paars spul). Dus leen ik nu een toestel van een familielid (samsung galaxy s5 mini). Ik heb het toestel (s5) naar fabrieksinstellingen gedaan etc. maar nu krijg ik steeds dat ik niet aangemeld ben bij netwerk als ik iemand wil bellen. Ik heb zo een beetje alles geprobeerd wat ik op de kpn site kon vinden mtb dit topic. Maar niks helpt. Ik denk dat ik iets van een apn of dergelijke handmatig moet invullen, maar wat?

Hoop snel op reactie.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste@KrisE, welkom! Wat balen dat zowel je toestel als je simkaart het niet meer doen 😞. Kan het zijn dat het goudkleurige chipje beschadigd is bij het eruit halen? Je kunt het makkelijkst even bij een KPN winkel langs met een geldig legitimatiebewijs. Je kunt dan meteen een nieuwe simkaart meekrijgen. Je kunt er anders ook eentje via MijnKPN bestellen. Wil je in ieder geval je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik of je aansluiting wel goed in dienst staat. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 27, 2019

    Beste@KrisE, welkom! Wat balen dat zowel je toestel als je simkaart het niet meer doen 😞. Kan het zijn dat het goudkleurige chipje beschadigd is bij het eruit halen? Je kunt het makkelijkst even bij een KPN winkel langs met een geldig legitimatiebewijs. Je kunt dan meteen een nieuwe simkaart meekrijgen. Je kunt er anders ook eentje via MijnKPN bestellen. Wil je in ieder geval je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik of je aansluiting wel goed in dienst staat. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat het allemaal gelukt is. Als je nog vragen hebt, laat je het dan weten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • KrisE
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 29, 2019

    Bedankt voor de reactie. Ik heb gelukkig een ander toestel nu. Het kwam omdat de Samsung s5 een simlock had. Hij kwam bij Vodafone vandaan.

     

    Marcia van KPN
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ah, goed dat het opgelost is :-). Fijn dat je het nog even liet weten!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement