Skip to main content
Antwoord

Nieuwe iPhone 15b plus, 5G maar geen internet verbinding

  • January 8, 2024
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik heb sinds vandaag een nieuwe iPhone 15 plus maar die blijkt na het installeren geen internet verbinding te hebben. Ik kan wel bellen en er staat 5G boven maar geen enkele app werkt helaas. Hebben jullie tips? Telefoon uitgezet en weer opgestart, simkaart eruit gehaald en herstart etc. Netwerkinstellingen hersteld maar niks. Ook niet op de wifi trouwens

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @T77, welkom hier.

Wat gek dat je geen mobiel internet op jouw toestel hebt. Je hebt de instellingen al nagelopen, maar helaas. 

Werkt je simkaart wel in een ander toestel of maak je gebruik van een e-sim?

Makkelijkste is om even naar de winkel te gaan, dan kunnen de instellingen even bekeken worden, maar even bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega alles even met je nalopen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 10, 2024

Hoi @T77, welkom hier.

Wat gek dat je geen mobiel internet op jouw toestel hebt. Je hebt de instellingen al nagelopen, maar helaas. 

Werkt je simkaart wel in een ander toestel of maak je gebruik van een e-sim?

Makkelijkste is om even naar de winkel te gaan, dan kunnen de instellingen even bekeken worden, maar even bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega alles even met je nalopen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
T
Nieuwkomer
  • T77
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 11, 2024

Bedankt voor je reactie. Het probleem is inmiddels opgelost. Het bleek een VPN te zijn die naar mijn weten uit stond maar blijkbaar op de achtergrond toch allerlei blokkades opwierp. 

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • January 11, 2024

Aha, dat was het dus. Fijn dat het nu verholpen is. :)

Mocht er nog weer eens iets zijn, laat het dan vooral weten.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement