Skip to main content
Antwoord

nummerweergave aanzetten lukt niet

  • February 26, 2021
  • 6 reacties
  • 860 keer bekeken
2
Topper

Hallo, omdat ik voor mijn werk met prive nummer moest bellen heeft KPN mijn nummerweergave uitgezet. Nu wil ik dat weer aan hebben maar dit lukt niet. Beller-id weergave staat aan, toestel aan en uit gezet werkt ook niet. Kunnen jullie helpen??

Beste antwoord door PeterG

Als KPN het heeft uitgezet (op centraleniveau dus) dan kan alleen KPN het weer aanzetten.
Ik denk dat het met bellen naar KPN zo is op te lossen. Zie in je contacten KPN Klantenservice mobiel (staat er als je kpn-sim hebt).

Sneller dan via kpn moderator op het forum. Wachtrij ca. 2 dagen.

 

Volgende keer handiger:

Als het incidenteel is zet je #31# voor het nummer met bellen; dan wordt ook je nummer niet mee gezonden voor dat gesprek. Of je zet het meezenden van je nummer (tijdelijk) geheel uit in de instellingen van je telefoon. Dan zet je het ook zo weer aan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • February 26, 2021

Als KPN het heeft uitgezet (op centraleniveau dus) dan kan alleen KPN het weer aanzetten.
Ik denk dat het met bellen naar KPN zo is op te lossen. Zie in je contacten KPN Klantenservice mobiel (staat er als je kpn-sim hebt).

Sneller dan via kpn moderator op het forum. Wachtrij ca. 2 dagen.

 

Volgende keer handiger:

Als het incidenteel is zet je #31# voor het nummer met bellen; dan wordt ook je nummer niet mee gezonden voor dat gesprek. Of je zet het meezenden van je nummer (tijdelijk) geheel uit in de instellingen van je telefoon. Dan zet je het ook zo weer aan.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Lisa
2
Topper
  • 2703
  • Auteur
  • Topper
  • February 26, 2021

Al meerdere keren gebeld met klantenservice en iedere keer zou het opgelost zijn maar helaas....

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • February 26, 2021

Hallo @2703 ,

Probeer het eens een keer via de chat te regelen : 

 

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Lisa
Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Lisa
  • Oud moderator
  • February 27, 2021

Hey @2703! Heb je het inmiddels weten op te lossen? 
Ontvang je nadat je gebeld hebt, wel een sms van ons? In het bericht staat: ‘We hebben op uw verzoek uw netwerkinstellingen aangepast’. Iets in die trant. 
Als je nog steeds anoniem belt. Vul dan je gegevens in in je profiel en geef hier een seintje als je dit gedaan hebt. Ik regel het dan voor je. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

 

Hoor graag!

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Noordzee
2
Topper
  • 2703
  • Auteur
  • Topper
  • February 28, 2021

Hey @2703! Heb je het inmiddels weten op te lossen? 
Ontvang je nadat je gebeld hebt, wel een sms van ons? In het bericht staat: ‘We hebben op uw verzoek uw netwerkinstellingen aangepast’. Iets in die trant. 
Als je nog steeds anoniem belt. Vul dan je gegevens in in je profiel en geef hier een seintje als je dit gedaan hebt. Ik regel het dan voor je. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

 

Hoor graag!

 

 

Hi Lisa. Gebeld met klantenservice, langs geweest, instellingen nagekeken en nieuwe simkaart gehad. Jammergenoeg nog steeds niet opgelost

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Lisa
  • Oud moderator
  • February 28, 2021

...
Als je nog steeds anoniem belt. Vul dan je gegevens in in je profiel en geef hier een seintje als je dit gedaan hebt. Ik regel het dan voor je. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

 

Hoor graag!

 

 

Kun je je gegevens invullen? Dan kijk ik met je mee.

@2703 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement