Skip to main content
Antwoord

ongewenste sms naar buitenland

  • May 26, 2021
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken

Er worden sms-jes verstuurd vanuit mijn mobiel naar het buitenland. Wat kan ik hieraan doen. De kosten blijven oplopen zie ik de app

Beste antwoord door Bram van KPN

@Sandra8682 ik ben bang dat de enige manier om de Flubot volledig uit te schakelen is door je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Voor alle informatie kan je het best kijken op het verzameltopic over de Flubot. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • May 26, 2021

@Sandra8682 Zou het kunnen zijn dat je op een link geklikt hebt die in een SMS stond? Zo ja kan je meer informatie vinden op onze storingen pagina over de Flubot. Wat ik zou willen aanraden is zo snel mogelijk 0800-0402 bellen om daar te vragen tijdelijk de mogelijkheid tot SMS sturen uit te schakelen en de instructies te volgen in het topic over de Flubot. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 26, 2021

@Bram_ ik ben inderdaad dupe geworden van het berichtje om een DHL app te downloaden. Vanmiddag naar dat nummer gebeld maar konden mij niet verder helpen. Ze hebben mij ook niet de mogelijkheid aangeboden om te blokkeren ik moest morgen terug bellen. Omdat de afdeling niet aanwezig was. 

Nu kan ik niet meer bellen. Ze zeggen alleen beschikbaar te zijn tot 20.00 uur. Mijn rekening loopt inmiddels alleen maar op. Ik begrijp niet dat kpn hier niets aan kan doen.


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 28, 2021

@Sandra8682 ik ben bang dat de enige manier om de Flubot volledig uit te schakelen is door je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Voor alle informatie kan je het best kijken op het verzameltopic over de Flubot.Â