Overheaten Iphone 12 Pro Max

Goedenavond,

Afgelopen vrijdag heb ik mijn nieuwe Iphone 12 Pro Max mogen ontvangen. Maar sinds het eerste gebruik merk ik dat de telefoon aan de achterkant al heet wordt bij licht gebruik. En bij het opladen van de telefoon wordt deze zelfs gloeiend heet.

Ik zou graag een nieuw toestel willen ontvangen, wat moet ik hiervoor doen? En krijg ik dan ook een tijdelijk toestel als mijn huidige toestel wordt opgestuurd voor inspectie/reparatie. Ik heb namelijk geen ander toestel meer, en ik neem aan dat ik niet zelf op de blaren hoef te zitten voor het ontvangen van een kapotte telefoon..

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Jeroen van den Boogaard