Overzetten oude toestel op nieuwe iPhone 13 lukt niet, en resetten ervan ook niet

Gisteren heb ik mijn nieuwe iPhone 13 binnengekregen. Het lukte me niet mijn oude toestel over te zetten op de nieuwe. Nu wil ik de nieuwe weer terugzetten in fabrieksinstellingen om het opnieuw te proberen. Echter lukt dat niet via instellingen en niet via volume omhoog, volume omlaag aan/uit-knop indrukken tot Apple teken komt. Er blijven gegevens achter op de iPhone.

wat doe ik fout?

groet Miriam