Hallo, 

ik heb op 27-11-2020 een iPhone en een abonnement aangeschaft in de KPN winkel. Toen is mij door de verkoper verteld dat bij aanschaf de kortingsbon zou krijgen voor AirPods (deze actie stond destijds ook op jullie website nog op actief). Vandaar de keuze om bij KPN de iPhone te kopen en het abonnement aan te gaan. Er is mij verteld dat deze code naar mij gemaild zou worden binnen 2 weken na dat het abonnement in is gegaan. Na dat ik vandaag contact heb gehad met de servicelijn van KPN begreep ik dat ik zelf het formulier in moest vullen. Nu kom ik er achter dat de actie alleen geldt voor mensen die tussen 16 oktober en 8 november een telefoon hebben gekocht… Dit is dus niet hoe het mij destijds is verkocht. 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt