Skip to main content
Antwoord

Pincode kwijt na software update toestel (samsung)

  • April 12, 2020
  • 5 reacties
  • 2402 keer bekeken
Schillie66
Nieuwkomer

Ik heb zojuist mijn telefoon opnieuw opgestart met mijn puk code  ik heb daarna 2x pincode ingegeven voor sim kaart en ontgrendelen. Er stond een update klaar die heb ik laten draaien. Nu vraagt hij om pincode maar pakt de zojuist nieuw ingestelde puncide niet! Wat nu?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Schillie66

Beste Thomas, ik heb op forum inmiddels iets gevonden:

Na een update vandaag is mijn telefoon (Samsung Galaxy S8+) (verplicht) opnieuw herstart. Nu vraagt mijn telefoon (letterlijk) om de volgende melding, met een numeriek toetsenbord eronder:

"Uw telefoon is ter beveiliging gecodeerd. Voer uw pincode in om uw apparaat te starten."

Het is de PIN voor apparaatencryptie. Je hebt waarschijnlijk ooit (of standaard) het apparaatgeheugen geencrypt en om een of andere reden vraagt ie nu om de decodeersleutel.

'Oplossing' die geboden wordt: resetten naar fabrieks instelling .. blijkbaar meer voorkomend Samsung / Google probleem. Helaas ..
 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • April 12, 2020

    Hallo @Schillie66 , zet het toestel eens uit en dan weer aan, hoe reageert het toestel dan?

    Thomas van KPN
    Schillie66
    Nieuwkomer
    • Schillie66
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 12, 2020

    Ik moet pincode ingeven maar hij pakt hem weer niet ..

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Schillie66,welkom op het forum! 
    Als hij de ingestelde pincode nog steeds niet pakt lijkt het me het handigst deze nog een keer verkeerd in te typen en wederom met je PUK code opnieuw in te stellen.
    Zou het anders kunnen zijn dat dit niet de PIN code van je simkaart is maar je toestel zelf ook een PIN code heeft?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Schillie66
    Nieuwkomer
    • Schillie66
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • April 13, 2020

    Beste Thomas, ik heb op forum inmiddels iets gevonden:

    Na een update vandaag is mijn telefoon (Samsung Galaxy S8+) (verplicht) opnieuw herstart. Nu vraagt mijn telefoon (letterlijk) om de volgende melding, met een numeriek toetsenbord eronder:

    "Uw telefoon is ter beveiliging gecodeerd. Voer uw pincode in om uw apparaat te starten."

    Het is de PIN voor apparaatencryptie. Je hebt waarschijnlijk ooit (of standaard) het apparaatgeheugen geencrypt en om een of andere reden vraagt ie nu om de decodeersleutel.

    'Oplossing' die geboden wordt: resetten naar fabrieks instelling .. blijkbaar meer voorkomend Samsung / Google probleem. Helaas ..
     

     

    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemorgen @Schillie66, bedankt voor de update!
    Als het die pincode is is een fabrieksreset inderdaad helaas de enige oplossing. 
    Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement