Rexonext reparatie service klacht

Beste kpn,

iphone 11 van februari 2020 bevriest het beeld vaak! Touch werkt niet. Vorige week ingeleverd bij de winkel en hij werd op gestuurd. Reactie was geen defect gevonden? Uiteindelijk haalde ik de iphone op bij het postkantoor en ik pak hem uit! Beeld bevroren:( niks doet het meer(harde reset werkt niet). Echt een vreemde service van dat bedrijf! Zeker omdat ik er zelf achterkom dat er een productiefout is geweest . 

 Nu is de telefoon voor de tweede keer verzonden. Kan misschien deze informatie wel aan dit bedrijf gemeld worden? Voordat ik weer een defect toestel terug krijg. Buiten het feit dat ik nu al bijna twee weken een toestel kwijt ben maar wel de volle mep betaal voor mijn abbonement. Voor de rest ben ik super tevreden over kpn. Maar niet over het reparatie bedrijf. 
 

groet greg kaspers