Skip to main content
Antwoord

Samsung a7 2018

  • April 3, 2019
  • 4 reacties
  • 990 keer bekeken
O
Nieuwkomer
Goedendag,

Na mijn Samsung a7 2018 te hebben geüpdatet naar pie, is mijn gsm slechter geworden. Ik kan bellen en hoor de andere kant, maar de andere kant hoort mij niet. Ook het internet is traag geworden. Wat kan ik hier aan doen? Terug zetten naar fabrieksinstellingen geeft geen verbetering.

André

Beste antwoord door Alex van KPN

Als je dit overal hebt ligt het in ieder geval niet aan het bereik. Ik kan eventueel een nieuwe simkaart naar je toesturen, als dat ook niet helpt is mijn advies om een KPN winkel binnen te lopen, neem aan de telefoon nog binnen de garantie valt van 2 jaar.

Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Hi André, welkom hier.

    Vreemd dit. Heb je dit overal of alleen op een bepaalde locatie? Welke versie van Android heb je nu precies?
    O
    Nieuwkomer
    • opadre52
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 4, 2019
    Nee overal. Door hem van 4g af te halen en overzetten naar 3g werkt het wel weer, ik kan dus gewoon bellen alleen zonder 4g. Zoals je ziet heb ik de laatste Software update gedaan naar pie
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 5, 2019
    Als je dit overal hebt ligt het in ieder geval niet aan het bereik. Ik kan eventueel een nieuwe simkaart naar je toesturen, als dat ook niet helpt is mijn advies om een KPN winkel binnen te lopen, neem aan de telefoon nog binnen de garantie valt van 2 jaar.

    Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    André, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Hopelijk is het in de winkel gelukt.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement