Goedendag,
Na mijn Samsung a7 2018 te hebben geüpdatet naar pie, is mijn gsm slechter geworden. Ik kan bellen en hoor de andere kant, maar de andere kant hoort mij niet. Ook het internet is traag geworden. Wat kan ik hier aan doen? Terug zetten naar fabrieksinstellingen geeft geen verbetering.
André
Bladzijde 1 / 1
Hi André, welkom hier.
Vreemd dit. Heb je dit overal of alleen op een bepaalde locatie? Welke versie van Android heb je nu precies?
Vreemd dit. Heb je dit overal of alleen op een bepaalde locatie? Welke versie van Android heb je nu precies?
Nee overal. Door hem van 4g af te halen en overzetten naar 3g werkt het wel weer, ik kan dus gewoon bellen alleen zonder 4g. Zoals je ziet heb ik de laatste Software update gedaan naar pie
Als je dit overal hebt ligt het in ieder geval niet aan het bereik. Ik kan eventueel een nieuwe simkaart naar je toesturen, als dat ook niet helpt is mijn advies om een KPN winkel binnen te lopen, neem aan de telefoon nog binnen de garantie valt van 2 jaar.
Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
André, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Hopelijk is het in de winkel gelukt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.