Skip to main content
Antwoord

Samsung A70 bevalt niet

  • June 12, 2019
  • 2 reacties
  • 381 keer bekeken
K
Nieuwkomer
Goedemiddag,

Ik heb bij de KPN-winkel in Barendrecht een Samsung A70 gekocht. Een mooi toestel maar om mee te communiceren een draak van een toestel. Het blijkt dat degene die met mij praat, mij niet verstaat. Gezien de ervaringen die ik nu lees is er een problee. Kan ik dit toestel bij de KPN winkel in Barendrecht inleveren en ruilen tegen een ander type toestel (met evntueel een kleine verrekening +/-). Immers deze telefoon voldoet niet aan de standaard die verwacht mag worden. Ik bezit hem nu ongeveer 2 weken.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi kpngebruiker, welkom! Jan slaat de spijker op de kop hier. De kortste klap is mee teruggaan naar de winkel. Als je binnen de annuleringstermijn bent (14 werkdagen) dan kunnen we de koop terugdraaien. Nemen wij het toestel terug en krijg jij je geld terug. Je kunt dan een andere telefoon aanschaffen. Als je al buiten de annuleringstermijn bent, dan kunnen de collega's in de winkel even kijken of er instellingen aangepast kunnen worden. En zo niet, dan kan het toestel opgestuurd worden ter reparatie. Neem je aankoopbewijs mee naar de winkel.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • June 12, 2019
    Hallo @kpngebruiker de trouwe volger , even mee teruggaan naar de betreffende KPN-winkel en daar even overleggen wat de (on)mogelijkheden zijn.
    Je kunt ook de helpdesk van Samsung even bellen of chatten of zij bekend zijn met jouw probleem enof er een oplossing voor is/komt.
    Succes.
    Erik van KPN
    cornelis48
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 14, 2019
    Hoi kpngebruiker, welkom! Jan slaat de spijker op de kop hier. De kortste klap is mee teruggaan naar de winkel. Als je binnen de annuleringstermijn bent (14 werkdagen) dan kunnen we de koop terugdraaien. Nemen wij het toestel terug en krijg jij je geld terug. Je kunt dan een andere telefoon aanschaffen. Als je al buiten de annuleringstermijn bent, dan kunnen de collega's in de winkel even kijken of er instellingen aangepast kunnen worden. En zo niet, dan kan het toestel opgestuurd worden ter reparatie. Neem je aankoopbewijs mee naar de winkel.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement