Ik ben vanaf eind september in het bezit van een samsung galaxy s21 met een nieuw unlimited abbonnement. Echter functioneert het toestel niet naar verwachting. Het loopt zo nu en dan vast of navigeert traag en haperig door apps, pagina's en dergelijke.

Het toestel werkt, maar minder in vergelijking met mijn gedateerde A50. Dat is niet conform verwachting. Ook is de positie rondom de camera soms erg warm bij terwijl er op het toestel geringe activiteit plaats vind. 

Graag verneem ik wat ik hiermee aan moet en ga ik na of mijn toestel nagekeken moet worden o.i.d. ik vermoed dat er iets aan de hand is met het toestel, aangezien je beter mag verwachten van een high end model. Ik vind deze acties echter niet bij de service omgeving van mijnKPN wat hier te doen.

bedankt voor de reactie vast.

gr. Jan-Willem de Brouwer

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board