Ik heb 2 weken geleden een telefoon besteld (Samsung Galaxy S21, 5G Dual-SIM, 128GB, Phantom Pink) en ik krijg telkens bericht dat deze niet leverbaar is, maar zonder mededeling voor hoe lang. Ik wil weten waar ik aan toe ben en hoe lang ik nog moet wachten. Mijn huidige telefoon is namelijk aan vervanging toe, en als het nog weken duurt voordat ik de door mij bestelde telefoon ontvang dan wil ik graag mijn bestelling wijzigen naar een telefoon die wel direct kan worden geleverd.
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen
Ik snap dat je graag wilt weten wanneer je jouw nieuwe telefoon in ontvangst kunt gaan nemen, zeker als je huidige telefoon écht aan vervanging toe is!
Ik kan niet precies zeggen wanneer we hem gaan leveren, wel kan ik aangeven wanneer we het toestel weer op voorraad verwachten. Dat ben ik dan ook voor je gaan nakijken: de verwachting is dat we rond 22 oktober nieuwe voorraad krijgen. Dat duurt helaas nog wel eventjes, ik hoop dat je huidige telefoon het nog zo lang volhoudt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.