Hoi @MarieNijhuis, welkom.
Dat is wel balen zeg. Horen mensen jou wel met jouw simkaart in een ander toestel? Zo kunnen we uitsluiten of het aan de aansluiting ligt. Als het in en ander toestel wel werkt ligt het dus aan het toestel. Als je dan nog binnen de 14 dagen zichttermijn zit, dan kan je nog annuleren. Daarvoor kan je bellen met 0800-0402 en zeg je annuleren, dan kom je bij de juiste collega terecht.
Beste @Bart_Z
Met simkaart in mijn S9 is er niks aan de hand. De simkaart werkt perfect en het kpn bereik is super in huis.
De kpn winkel in Gouda wist mij te vertellen dat het toestel en reset/update nodig had en dat ik vooral wel 5G aan moest zetten. De belangrijkste tip was om "bellen via wifi" uit te zetten. Dit wordt automatisch geactiveerd maar geeft storing.
Dit uitzetten heeft tot nu toe geholpen. Echter heb ik dit advies nog niet eerder voorbij zien komen
Groet,
Marie
Aha, dit wist ik ook niet, maar top dat dit geholpen heeft. Veel plezier met jouw nieuwe toestel.
mijn Samsung 's 21 , net 2 weken in gebruik , wordt heet bij lang bellen , ze kunnen me dan ook niet meer horen
Lijkt mij een warm lopende batterij, die problemen zijn er eerder geweest met Samsung, tot aan brand toe.
https://www.deingenieur.nl/artikel/samsung-meldt-oorzaak-brandende-telefoons
Lijkt mij zaak om dit bij Samsung te laten oplossen en in ieder geval te melden.