Goedemorgen @Susannevz, Welkom op het forum. Wat zonde dat je vaak slechte te verstaan bent. Om te kijken of het aan ons netwerk ligt, zou je jouw simkaart kunnen testen in een ander toestel. Ben je dan wel goed bereikbaar? Dan is je telefoon de boosdoener. Je hebt al het één en ander uitgesloten lees ik. Een andere optie is de functie 'geluidsonderdrukking'. Deze zou omgevingsgeluid moeten wegfilteren, maar het kan ook dit soort problemen veroorzaken. Je kunt dit als volgt checken: open de Instellingen-app op je iPhone. Ga naar Algemeen > Toegankelijkheid. Schakel de optie Geluidsonderdrukking uit. In dit artikel van iCulture staan nog een aantal tips beschreven die je door zou kunnen nemen. Op deze pagina staan nog wat tips rondom de microfoon van de iPhone. Hopelijk zit hier een oplossing tussen. Als dit niet het geval is, zou je dan je 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik dit probleem doornemen met onze technische dienst.

---

Hoi @Marina_ ,



Bedankt voor je reactie. Als het goed is staan mijn gegevens al in mijn profiel.



Als ik wissel van telefoon, blijf ik hetzelfde probleem houden. Met de artikelen kan ik helaas niks, want die problemen heb ik al uitgesloten. Toch bedankt voor het delen.



Ik hoor graag wat de oplossing is!

---

Hoi @Susannevz, Jammer dat bovenstaande tips niet geholpen hebben. Ik zie je gegevens nog niet terug in je forumprofiel. Wil je er nog eens naar kijken? Dan kan ik het daarna verder oppakken.

---

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

---