Skip to main content
Antwoord

Telefoon omruilen, bevalt toch niet

  • September 7, 2019
  • 3 reacties
  • 313 keer bekeken

Ik heb een mobiel gekocht in de winkel niet op afbetaling maar gewoon bij een verlenging een toestel gekocht die bij de 1e factuur direct wordt afgerekend om zo geen bkr registratie te krijgen. Telefoon is echter niet zo goed als beweerd werd dus wil deze ruilen. Heb de telefoon net 5 dagen wat nu?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hoi Judith, welkom op het forum.

Een toestel kun je binnen 14 dagen omruilen in een winkel, als het om een nieuwe gaat. Refurbished toestellen uitgezonderd. Vrij logisch uiteraard is dat het toestel in nieuwstaat is, zonder krassen of beschadigingen.

Kortom: even naar de winkel met je contract en toestel.

Weet je zo voldoende?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Casey
Wijsgeer
  • September 7, 2019
Terug naar de winkel en vragen naar de mogelijkheden?

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 9, 2019
Hoi Judith, welkom op het forum.

Een toestel kun je binnen 14 dagen omruilen in een winkel, als het om een nieuwe gaat. Refurbished toestellen uitgezonderd. Vrij logisch uiteraard is dat het toestel in nieuwstaat is, zonder krassen of beschadigingen.

Kortom: even naar de winkel met je contract en toestel.

Weet je zo voldoende?

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • September 14, 2019
Judith, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.