toestel vraagt om pukcode maar hij ontgrendeld niet als ik het gebruik
Hallo
Goedenavond
Op het moment dat er gevraagd wordt om een pukcode en deze juist ingevoerd wordt, komt er een scherm tevoorschijn waar je een nieuwe pincode moet invoeren om in je toestel te komen. Deze moet je, voor de zekerheid (typefouten), 2 keer invoeren. Is dat wat je ziet nadat je de pukcode hebt ingevoerd?
De pukcode kan je inderdaad via MijnKPN inzien, of online opvragen.
De pincode van je vergrendelscherm kunnen we helaas niet achterhalen. Ben je deze vergeten? Dan werkt het in de meeste gevallen om meerdere keren (binnen een minuut) de foutieve code in te voeren. Dan moet je de optie krijgen 'wachtwoord (of pincode) vergeten'. Je moet dan wel inloggen met je, bij Android, Google account.
Kan je aangeven of je hiermee geholpen bent? Zo niet, dan hoor ik het graag en helpen we je alsnog verder! Wil je dan wel je probleem iets uitgebreider omschrijven, en aangeven wat je al getest hebt?
HET PROBLEEM IS SPONTAAN WEER OPGELOST DANK JE
HET PROBLEEM IS SPONTAAN WEER OPGELOST DANK JE
Fijn om te horen. Je weet ons anders wel te vinden. :)Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.