Skip to main content
Antwoord

Telefoonkaart niet lezen

  • June 2, 2020
  • 5 reacties
  • 104 keer bekeken

Met mijn iPhone 8 geeft aan dat de simkaart niet kan lezen heb de kaart al vervangen

Beste antwoord door Lisa

@Abelen Dat is een bijzonder en treurig verhaal. Klopt het dat de simkaart-in-telefoon combinatie de afgelopen 7 maanden wel gewoon gewerkt heeft? Ik adviseer je om met het toestel langs een van onze winkels te gaan. Mijn collega's kunnen dan (voor de zekerheid) testen met een nieuwe simkaart. Mocht deze laatste test niet baten, dan dient het toestel voor garantie opgestuurd te worden. 
Hou je ons op de hoogte?:blush:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • June 2, 2020

Goedenavond @Abelen, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, dat is niet handig! Je hebt het dan over de simkaart die al vervangen is? Heb je de simkaart ook al in een ander toestel getest, om te kijken of het daar aan ligt of aan je toestel?

Verder is het handig om even te kijken of het simkaartje precies past in het houdertje waar hij in moet. Heb je deze iPhone trouwens al langer en speelt het probleem nu opeens op? Of heb je dit toestel nieuw of overgekocht misschien?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 9, 2020

Kaart past goed en in een ander telefoon werkt hij wel goed zal wel iets met de telefoon zijm


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi Abelen. Als de kaart in een ander toestel wel goed werkt dan is mijn conclusie ook dat dit aan je toestel ligt. Je kunt nog wel proberen om te kijken of een andere kaart ook niet werkt in je toestel, dan weet je helemaal zeker of het aan je toestel ligt of niet. 

Heb je dit toestel via ons gekocht in de afgelopen 2 jaar? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 11, 2020

Ik heb de telefoon 7 maand geleden bij KPN gekocht


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • Antwoord
  • June 11, 2020

@Abelen Dat is een bijzonder en treurig verhaal. Klopt het dat de simkaart-in-telefoon combinatie de afgelopen 7 maanden wel gewoon gewerkt heeft? Ik adviseer je om met het toestel langs een van onze winkels te gaan. Mijn collega's kunnen dan (voor de zekerheid) testen met een nieuwe simkaart. Mocht deze laatste test niet baten, dan dient het toestel voor garantie opgestuurd te worden. 
Hou je ons op de hoogte?:blush: