Skip to main content

Ik heb vandaag in de kpn winkel mijn abonnement verlengd incl nieuwe telefoon. Deze telefoon was niet  voorradig in de winkel dus is die voor mij besteld en za die thuis worden geleverd. Nou zag ik in mn kassabon en in de mail dat ze een hele andere kleur hebben besteld dan wat ik aan heb gegeven?! Beetje zonde van mn geld als ik een andere kleur krijg dan ik aan gegeven heb, dus is mijn vraag hoe nu verder? 

Hoi @Robin Gonzalez en welkom op ons forum.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Het snelste om dit op te lossen zal zijn om terug naar de betreffende winkel te gaan. Daar kunnen ze de fout nog herstellen (mits het toestel nog niet is verzonden) Kun je hier verder mee?


Hoi @Robin Gonzalez, ik heb geen antwoord meer van je gekregen, is het gelukt verder?