Ik heb mijn mobiele telefoon op 30 december besteld. Ik heb dat niet goed gedaan per ongeluk: heb een nieuw toestel besteld zonder dat ik heb verlengd, maar wel gevraagd om nummerbehoud. Heb daarover contact gehad met de klantenservice. Oplossing = wachten tot die telefoon geleverd wordt, weigeren, en dan kan ik opnieuw een poging doen waarbij het wel goed gaat. Alleen... er gebeurt niets! Geen enkel contact vanuit kpn, geen bericht vanuit de koerier, niets. Heb alleen aansluitkosten moeten betalen. Wat moet ik nu toch doen?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Oei, daar gaat iets niet goed. Bij een bestelling krijg jij altijd meerdere bevestigingen en wordt jij op de hoogte gehouden via sms en email. Ik vermoed dat jouw order vast loopt op het aangevraagde nummerbehoud. Ik raad je aan om nogmaals contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen dit goed voor jou uitzoeken.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.