via ipad en hdmi kabel geen beeld wel geluid op lg tv van de zenders rtl 4, rtl 7 en net 5 ed, wel beeld en geluid van ned 1, 2 en 3 en sbs 6

Beste Hanna,

Bedankt voor de reactie!

We zijn nu daarom de app KPN smart tv aan het installeren op de LG smart tv maar krijgen na het inloggen met ons KPN ID als antwoord:

“Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.”

Graag ontvangen we weer uw advies.

Alvast bedankt voor de moeite!

Hoi @Peetjeredrose,

Ik heb het voor je onderzocht, mijn excuses in mijn eerste reactie heb ik incomplete informatie verstrekt. 

Als je gebruik wil maken van de KPN Smart TV app, moet de smart tv verbonden zijn met het thuis netwerk. Ik begrijp dat je momenteel op vakantie bent, de app zou dus in jouw woning wel gewoon moeten werken. Dit geld uiteraard niet voor de app op de Ipad, deze is door heel Europa, onafhankelijk van met welk netwerk deze is verbonden.