Per 15 april is mijn abonnement afgelopen bij KPN. Dan stap ik over naar T-Mobile.

Oké succes bij T-Mobile

gelukkig heb ik nou de vrijheid om mn abonnement te verlengen of over te stappen naar t-mobile! 
Al gaat dat 2e zo goed als zeker gebeuren!

KPN was er als eerste bij om bij de introductie van de Apple Watch 7 4g in Nederland te roepen dat zij dat ook gingen ondersteunen.

Inmiddels zijn we meerdere maanden verder en nog steeds een enorme stilte en de reacties hier op het forum geven ook geen hoop op snelle ondersteuning.

Als je het met een kwade bril bekijkt zou je het bijna op misleiding kunnen noemen zodat klanten bij KPN blijven en niet voor T-mobile kiezen (die overigens pas later met berichten hierover kwamen maar wel meteen ondersteuning konden aanbieden).

Is het nu zo moeilijke voor KPN een richtdatum aan te geven (maand, kwartaal of wat dan ook)

admin: vraag verplaatst naar topic

Hoi @tr1969 : Ik heb je vraag hiernaartoe verplaatst. En helaas is het antwoord onveranderd gebleven. We weten het simpelweg niet. 

@

• tr1969 Ik ben het 1000% met je eens!
  Dit is gewoon een onredelijke manier om klanten te behouden.
  Gelukkig is mijn contract van mijn abonnement eind maart dit jaar afgelopen.
  En ben ik zeker NIET van plan om mijn abonnement te verlengen!
  Zodat ik de vrijheid heb om over te stappen naar t-mobile.
  Ik ben bezig om mijn hele familie over te halen om over te stappen naar T-mobile.
  
   

Dit is dus echt waardeloos allemaal. Ik heb - net als anderen op dit forum - beslissingen genomen op basis van het statement dat KPN rond de release van de Apple Watch 7 heeft gedaan, namelijk dat de 4G-versie ondersteund zou gaan worden.

Het feit dat het nu, bijna een halfjaar later, nog steeds doodstil is vanuit KPN vind ik echt te triest voor woorden.

Erwin, dit antwoord is gezien de eerste melding dat jullie het gingen ondersteunen onacceptabel. Graag wil ik weten waarom jullie het niet weten? Het maakt nogal uit of jullie op dit moment met man en macht achter de schermen bezig zijn om het technisch te realiseren en de opleverdatum nog niet weten of dat jullie niets aan het doen zijn vanwege een afspraak met apple en of t-mobile.

Dit is omdat degene die het wel behoren te weten dit niet kenmaar maken aan @Erwin_  en de rest van de medewerkers die het klanten contact doen, dus zul je het met dat antwoord moeten doen.

Ik refereer even naar de aandeelhoudersvergadering van KPN enkele jaren terug, waar management nog zei dat xs4all gewoon bleef bestaan,  dat de technologie van xs4all zou blijven bestaan en dat er een heel plan voor integratie lag.

Interessant was op dat moment dat er nog helemaal geen plan was. En wat we nu zien is dat de xs4all klanten overgezet worden naar KPN techniek, met veel verlies van funtionaliteit. 

Dat geeft een beeld van de betrouwbaarheid van KPN uitspraken. :) 

Als je echt je Apple Watch wilt gebruiken, dan moet je naar een andere provider waar het wel ondersteund wordt. De toekomst bij KPN kan nog ver weg zijn, maar hoe ver? Dat weet niemand.

Zoals?

Extra telefoonnummer de 0858 nummers, hosting, etc. Er zijn er regelmatig die overstappen naar freedom internet omdat ze voor hun nodige functionaliteit gaan missen. 

Overigens wat dat niet het punt van mijn opmerking. Mijn hoofdpunt is dat je het met het management van KPN nooit weet wat er gaat gebeuren. 

Een extra telefoonnummer kan bij kpn ook maar daar zijn anno 2022 natuurlijk veel goedkopere oplossingen voor. Het is zelfs de vraag waarom je überhaupt telefonie nog bij jouw Internet provider onder zou willen brengen.

Datzelfde geldt mijns inziens ook voor hosting.

Overigens wat dat niet het punt van mijn opmerking. Mijn hoofdpunt is dat je het met het management van KPN nooit weet wat er gaat gebeuren. 

Beste Noordzee,

ik neem aan dat u als 'moderator' niet werkzaam bent bij KPN. U geeft echter wel antwoord op bepaalde vragen van forumleden die de schijn doen wekken dat u gelieerd bent aan KPN. Ik denk dat KPN erg blij met u is omdat u moeilijke vragen beantwoordt, terwijl KPN dat zelf zou moeten doen natuurlijk. Uw antwoorden op bepaalde vragen van forumleden zijn overbodig en voegen namelijk helemaal niets toe. Dat wilde ik even kwijt...

De duurste provider van Nederland maar waar het geld heen gaat.. niet naar service en informatie voorziening. En ook niet naar de 4G ondersteuning voor de Apple Watch volgens mij. En het management maar zakken vullen…

Precies.

Daarom ga ik eind april ook bij KPN weg.
En ga ik overstappen naar t-mobile.

Ik stap medio april ook over naar T-Mobile. 

Beste Noordzee,

ik neem aan dat u als 'moderator' niet werkzaam bent bij KPN. U geeft echter wel antwoord op bepaalde vragen van forumleden die de schijn doen wekken dat u gelieerd bent aan KPN. Ik denk dat KPN erg blij met u is omdat u voor KPN de moeilijke vragen beantwoordt, terwijl KPN dat zelf zou moeten doen natuurlijk. Uw antwoorden op bepaalde vragen van forumleden zijn overbodig en voegen namelijk helemaal niets toe. Dat wilde ik even kwijt...

Nederlandse providers ondersteunen dat nog niet?
Hoe kan het dan zijn dat T-Mobile het dan al wel ondersteund?

Ik denk persoonlijk dat het iets anders in elkaar zit, maar oke.
 

Ik ben een zakelijke kpn gebruiker met zowel mij internet/tv en vast bellen als meerdere mobiele telefoons, altijd na volle tevredenheid bij kpn gezeten maar bij dit onderwerp blijven ze omheen draaien. Ik moet tot september wachten en dan kan ik met al mijn abonnementen over naar een andere provider (t-mobile) wees dan gewoon duidelijk en zeg wij gaan het niet ondersteunen maar niet wij zijn de eerste provider die Apple Watch gaat ondersteunen terwijl dit niet het geval is.

Ik ben het helemaal met je eens!

Mijn abonnement loopt in april af.

Dan ga ik ook over naar T-mobile.

ik vind het ook niet netjes naar klanten toe hoe KPN hier mee om gaat!

Ik vind dit ook echt treurig van KPN ik ben net overgestapt naar van TMobile naar KPN. Grootste blunder, al 2 jaar in bezit van een Apple Watch cell en nu heb je er nog niets aan. Nog contact gehad om het abonnement af te kopen… maar dan betaal je dus alles in één keer af zonder gebruik te maken van data of andere mobiele diensten…. 

Over een paar maanden loopt mijn contract ook af. Daarbij nog 4 abonnementen lopen die ieder moment opzegbaar zijn. Aanvankelijk was mijn instelling om KPN de tijd te geven om een en ander te bewerkstelligen, maar blijkbaar is het normaal om dergelijke berichten vwb ondersteuning zomaar de pers in te slingeren en niet na te komen. Zeer betreurenswaardig dat KPN hier zo mee omgaat.

Glasvezelgebeuren idem dito, wat betekent dat een overstap van het complete pakket hier sowieso serieuze vormen begint aan te nemen. 

@joustra75 Waar heeft KPN gezegt dat ze de eerste zouden zijn om het te ondersteunen, het enige wat ik van KPN heb gehoord is dat ze het willen ondersteunen en dat het nog maanden en zelfs een jaar kan duren voordat het gebeurd.