Dan zal er wegens de grote vraag wel een vertraging in de levering zitten.

waarom vermelden ze dat niet van te voren? 

Ik weet niet wat je gezien hebt toen je het toestel bestelde, stond daar een levertijd bij @Timothyy ?

Omdat als KPN de eerlijke levertijden erbij zou vermelden, niemand meer een toestel bij KPN zou bestellen. Op het toestel dat “vandaag besteld, morgen in huis” geleverd zou worden, wacht ik inmiddels 3 weken en vandaag opnieuw een (automatische) e-mail ontvangen dat er nog geen zicht op levering is. Al 2 keer gebeld met de klantenservice en al 2 weken achtereen te horen gekregen dat het toestel vast en zeker “deze week” geleverd zou worden. Dat laatste is alweer 10 dagen geleden. Ben mijn vertrouwen inmiddels helemaal kwijt.

Hi @Timothyy, welkom hier. 

Erg spijtig om te lezen dat het toestel niet op voorraad is, ik snap heel goed dat je erop had verheugd. Op onze website kun je de bestelstatus van je bestelling volgen, ook zullen we jou informeren zodra het toestel op voorraad is en hoe het wordt verzonden. 

De verwachting op dit moment is dat het rond 2 maart weer op voorraad is.